vs WhatsApp Business API
Plateformes API officielles face au transfert sur votre numéro existant.
Lire le comparatif →vs Trengo, Superchat et Bird
Boîtes de réception partagées face à un collaborateur par conversation dans son propre WhatsApp.
Lire le comparatif →Alternative à Wati
Une alternative à Wati à prix fixe pour les petites équipes qui gardent leur propre numéro.
Lire le comparatif →Alternative à Trengo
Pour les équipes qui ont seulement besoin que WhatsApp arrive au bon collègue.
Lire le comparatif →Alternative à ChatDaddy
Comment InBetween se compare à ChatDaddy, et quand ChatDaddy convient mieux.
Lire le comparatif →Alternative à 360dialog
Comment InBetween se compare à 360dialog, et quand 360dialog convient mieux.
Lire le comparatif →Alternative à Eazybe
Comment InBetween se compare à Eazybe, et quand Eazybe convient mieux.
Lire le comparatif →Alternative à TimelinesAI
Comment InBetween se compare à TimelinesAI, et quand TimelinesAI convient mieux.
Lire le comparatif →Alternative à Superchat
Comment InBetween se compare à Superchat, et quand Superchat convient mieux.
Lire le comparatif →Alternative à Bird
Comment InBetween se compare à Bird, et quand Bird convient mieux.
Lire le comparatif →Alternative à respond.io
Comment InBetween se compare à respond.io, et quand respond.io convient mieux.
Lire le comparatif →Alternative à Clapvo
Comment InBetween se compare à Clapvo, et quand Clapvo convient mieux.
Lire le comparatif →Alternative à Periskope
Comment InBetween se compare à Periskope, et quand Periskope convient mieux.
Lire le comparatif →Alternative à AutoForwardText
Comment InBetween se compare à AutoForwardText, et quand AutoForwardText convient mieux.
Lire le comparatif →vs l'application WhatsApp Business gratuite
Ce que l'application gratuite fait bien, et ce qu'elle ne fait pas : confier un message à un collègue précis.
Lire le comparatif →vs appareils connectés
Jusqu’à 4 appareils qui voient tout, face aux seuls messages clients.
Lire le comparatif →vs WhatsApp Web pour le personnel
Ce qu’un collègue peut lire avec WhatsApp Web.
Lire le comparatif →Quatre façons de partager un numéro WhatsApp professionnel
La plupart des comparatifs se résument à une question : qui voit les messages des clients, et qui y répond ? Ce tableau met côte à côte les quatre solutions courantes.
| Option | Qui voit les messages clients | Vous gardez votre numéro | Plusieurs personnes répondent en même temps | Modèle de prix |
|---|---|---|---|---|
| Application WhatsApp Business sur un téléphone | La personne qui a ce téléphone | Oui | Non | Gratuit |
| Appareils connectés (WhatsApp Web, jusqu'à 4) | Chaque appareil connecté voit toutes les conversations et tous les numéros clients | Oui | Oui, mais sans responsable désigné | Gratuit |
| InBetween | Les collaborateurs reçoivent uniquement les messages clients, numéros masqués par défaut | Oui, connexion par QR code ou code d'association | Un collaborateur par conversation ; jusqu’à 20 sur Pro+ | Basic gratuit, Pro 87 € ou Pro+ 142 € par mois |
| Plateforme Business API avec boîte partagée | Des agents dans une boîte de réception partagée, avec des rôles | Le numéro passe sur la Business API ; voyez la migration avec le fournisseur | Oui | Abonnement à la plateforme plus frais Meta par conversation |
Choisir en trois questions
- Plusieurs personnes doivent-elles répondre aux clients en même temps ? Il vous faut alors une boîte de réception partagée, en général sur une plateforme Business API comme Trengo, Superchat ou respond.io. InBetween envoie chaque conversation à un seul collaborateur à la fois.
- Est-ce acceptable que tout le monde voie chaque conversation et chaque numéro client ? Les appareils connectés gratuits suffisent alors souvent. Connectez WhatsApp Web sur l'ordinateur du bureau, c'est tout.
- La réponse est-elle chez quelqu'un qui n'a pas le téléphone de l'entreprise, comme le technicien, l'atelier ou la personne d'astreinte, et vos clients doivent-ils garder le numéro qu'ils connaissent ? C'est le cas pour lequel InBetween est conçu : chaque message client part automatiquement vers cette personne et la réponse repart depuis votre numéro professionnel.
Ce que ces comparatifs ne contiennent pas
Nous n'indiquons pas les prix des autres fournisseurs sous forme de montants fixes, car ils changent et dépendent souvent du nombre d'utilisateurs et des frais de conversation de Meta. Consultez le prix actuel sur le site du fournisseur. Nous comparons ce qu'un outil apporte à une petite entreprise avec un seul numéro. Deux points à connaître sur InBetween : ce n'est pas une intégration officielle Meta, il utilise la technologie des appareils connectés comme WhatsApp Web, et le tableau de bord de l'application n'existe pour l'instant qu'en néerlandais. Les 30 premiers jours de Pro+ sont gratuits sans carte : vous testez avec de vrais messages clients avant de décider.
Transférez automatiquement les messages clients. Les réponses partent de votre numéro.
Essai gratuit de 30 joursQuestions fréquentes
Quel outil WhatsApp choisir pour une petite entreprise ?
Tout dépend de qui répond. Si une seule personne répond depuis un seul téléphone, l'application gratuite WhatsApp Business suffit. Si d'autres font le travail et doivent recevoir les messages clients sans voir toutes les conversations, InBetween convient. Si plusieurs agents répondent en même temps, choisissez une boîte partagée sur une plateforme Business API.
Existe-t-il une alternative gratuite à une boîte de réception partagée WhatsApp ?
Les appareils connectés sont gratuits : jusqu'à 4 appareils utilisent le même compte, mais chacun voit toutes les conversations et tous les numéros, et personne n'est désigné. InBetween propose une offre Basic gratuite avec 25 messages clients par mois ; elle transfère vers une seule personne, pas vers une équipe.
InBetween est-il une intégration officielle WhatsApp ou Meta ?
Non. InBetween utilise la même technologie d’appareils connectés que WhatsApp Web. C’est pourquoi il fonctionne avec votre numéro existant et sans WhatsApp Business API. Si vous avez besoin d’une intégration Meta officielle, une plateforme Business API vous conviendra mieux.