Transférer des photos, vidéos et vocaux WhatsApp

Transférer un message vocal sur iPhone

1. Ouvrez la discussion qui contient le message vocal.
2. Appuyez longuement sur le message vocal jusqu'à ce que le menu apparaisse.
3. Touchez Transférer. Le vocal est coché. Cochez d'autres messages si vous voulez en envoyer plusieurs.
4. Touchez la flèche en bas à gauche, choisissez une ou plusieurs discussions et touchez Envoyer.

Le collaborateur reçoit le message vocal avec la mention « Transféré » et peut l'écouter comme n'importe quel autre vocal.

Transférer un message vocal sur Android

1. Ouvrez la discussion et appuyez longuement sur le vocal jusqu'à ce qu'il soit sélectionné.
2. Touchez d'autres messages pour les sélectionner aussi.
3. Touchez la flèche vers la droite en haut de l'écran.
4. Choisissez les discussions et touchez le bouton vert d'envoi.

Sur Samsung, Xiaomi et les autres téléphones Android, les étapes sont les mêmes. Seule la position des icônes peut varier un peu selon la version de l'application.

Transférer des photos WhatsApp, une ou plusieurs à la fois

1. Dans la discussion, appuyez longuement sur la première photo.
2. Touchez Transférer (iPhone) ou la flèche vers la droite (Android).
3. Touchez les autres photos pour les ajouter. Un album reçu se sélectionne en une fois.
4. Choisissez la discussion et touchez Envoyer.

Vous pouvez aussi ouvrir une photo en plein écran et utiliser la flèche de transfert. Ce transfert photo WhatsApp envoie le fichier tel que vous l'avez reçu, avec sa légende, que vous pouvez modifier avant l'envoi.

Transférer une vidéo sur WhatsApp

Une vidéo se transfère comme une photo : appuyez longuement, touchez Transférer, choisissez la discussion et envoyez. Attendez d'abord que la vidéo soit entièrement téléchargée ; tant que l'icône de téléchargement est visible, le transfert ne part pas. Une vidéo reçue en vue unique ne peut pas être transférée. Pour une vidéo très longue, envoyer un lien ou un fichier par un autre canal est parfois plus simple.

Transfert de photos WhatsApp vers la galerie ou l'ordinateur

Beaucoup de personnes qui cherchent « transfert photo WhatsApp » veulent en fait copier les photos hors de WhatsApp :

• Android : activez Visibilité des médias dans Paramètres, Discussions. Les photos reçues apparaissent alors dans la galerie.
• iPhone : activez Enregistrer dans Photos dans Réglages, Discussions, ou ouvrez une photo et touchez Enregistrer.
• Ordinateur : ouvrez la discussion dans WhatsApp Web, cliquez sur la photo puis sur l'icône de téléchargement.

Sur WhatsApp Web et l'application de bureau, survolez la photo ou le vocal avec la souris, cliquez sur la petite flèche ou le menu et choisissez Transférer. Vous pouvez aussi glisser une photo depuis votre ordinateur dans une discussion, mais elle part alors comme une nouvelle photo, pas comme un transfert.

Ce que l'on peut transférer, et ce que l'on ne peut pas

Garder une bonne qualité photo

WhatsApp compresse les photos pour économiser des données. Si le collaborateur doit voir les détails, par exemple un technicien qui doit lire une plaque signalétique, un compteur ou les petites lignes d'un document, demandez à l'expéditeur de choisir HD avant l'envoi, ou d'envoyer la photo comme Document via le trombone. Un transfert passe le fichier tel que vous l'avez reçu ; la qualité perdue au premier envoi ne revient pas.

Pourquoi la mention « Transféré » apparaît

WhatsApp signale chaque transfert pour que le collaborateur sache que le contenu ne vient pas à l'origine de l'expéditeur. Pour un texte, vous évitez la mention en copiant-collant. Pour les vocaux, photos et vidéos, ce n'est pas possible : la mention reste. Si vous transférez depuis le téléphone de l'entreprise vers un collègue, il voit que c'est un transfert, mais pas qui l'a envoyé à l'origine.

Vocaux et photos de clients dans votre entreprise

Dans beaucoup de petites entreprises, les clients expliquent leur problème dans un vocal et ajoutent deux ou trois photos : la fuite sous l'évier, la bosse sur la portière, la serrure cassée. Le patron transfère tout à la main au technicien ou à l'atelier, souvent le soir et souvent trop tard. Le technicien répond au patron, qui renvoie la réponse au client.

InBetween supprime cette étape. Vous connectez votre numéro WhatsApp ou WhatsApp Business existant par QR code ou code d'association, comme WhatsApp Web. Chaque message client, y compris photos, vocaux, positions et documents, est transféré automatiquement au collègue que vous choisissez. Il répond depuis son propre WhatsApp, et le client reçoit la réponse depuis votre numéro professionnel. Le collègue voit « Client 1 », « Client 2 » au lieu des numéros, sauf si vous choisissez de les afficher. Avec Pause, vous arrêtez le transfert temporairement, par exemple après les heures de travail.

Les limites, en toute honnêteté : InBetween n'est pas une intégration officielle de Meta. Il utilise la même technologie d'appareils connectés que WhatsApp Web, transfère vers une seule personne à la fois, et le tableau de bord de l'application n'existe pour l'instant qu'en néerlandais. Le fonctionnement complet est expliqué dans transférer automatiquement WhatsApp à un collègue.

Quand le transfert manuel suffit

Si vous transférez un vocal de temps en temps, la fonction gratuite de WhatsApp suffit largement. Le transfert automatique devient utile quand cela arrive chaque jour, quand quelqu'un d'autre fait le travail, ou quand vous ratez des messages parce que vous êtes vous-même sur un chantier.

Questions fréquentes