WhatsApp Nachrichten von Kunden, direkt an die Person, die den Auftrag erledigt.
InBetween leitet jede Kundennachricht von Ihrer Geschäftsnummer automatisch an den richtigen Mitarbeiter weiter. Er antwortet aus seinem eigenen WhatsApp, und die Antwort geht von Ihrer Nummer an den Kunden zurück.
So reist eine Nachricht
Vom Kunden zum richtigen Mitarbeiter, und die Antwort direkt zurück von Ihrer Firmennummer.
Für Teams, die unterwegs sind
Die Nachricht landet bei der Person, die die Arbeit macht, wo sie auch ist.
InBetween zum iPhone-Home-Bildschirm hinzufügen
Es öffnet sich dann wie eine App und Sie können Benachrichtigungen erhalten. Nur für iPhone und iPad.
Schluss damit, die Telefonzentrale für jede Kundenfrage zu sein
Ihre Nummer steht auf Ihrer Website, Ihrem Firmenwagen und Ihrem Google-Profil. Die Antworten hat Ihr Team. InBetween verbindet beides.
Automatische Weiterleitung
Jede eingehende Kundennachricht geht an den Mitarbeiter, den Sie auswählen. Kein Abtippen, kein Herumtelefonieren.
Antworten von Ihrer Nummer
Ihr Mitarbeiter antwortet in seinem eigenen WhatsApp. Der Kunde erhält die Antwort von Ihrer Geschäftsnummer.
Kundennummern verborgen
Mitarbeiter sehen "Kunde 1", "Kunde 2". Nicht Ihre anderen Chats, nicht Ihren Verlauf, nicht die Telefonnummern.
Fotos, Sprachnachrichten, Standorte
Schadensfotos, Sprachnachrichten, Dokumente und geteilte Standorte werden ebenfalls weitergeleitet.
Pausieren und wechseln
Pausieren Sie die Weiterleitung am Abend oder wechseln Sie zu einem anderen Mitarbeiter, wenn jemand im Urlaub ist.
Datenschutz von Anfang an
EU-Server in Deutschland, verschlüsselte Sitzungsdaten und ein optionaler Nur-Arbeitsspeicher-Modus.
In drei Schritten startklar
Auf dem Telefon Ihres Mitarbeiters muss nichts installiert werden. Er nutzt WhatsApp wie immer.
Konto anlegen
Registrieren Sie sich auf app.in-between.tech mit Ihrer E-Mail. Für den 30-tägigen Pro+ Test ist keine Karte nötig.
WhatsApp verbinden
QR-Code scannen oder Kopplungscode eingeben, genau wie bei WhatsApp Web. Ihr Telefon funktioniert weiter.
Mitarbeiter hinzufügen
Tragen Sie seine WhatsApp Nummer ein. Ab jetzt gehen Kundennachrichten an ihn, und Antworten kommen von Ihrer Nummer zurück.
Der einfachste Weg, eine WhatsApp Nummer zu teilen
Ein ehrlicher Vergleich mit dem, was WhatsApp selbst bietet, und mit Team-Inbox-Plattformen.
| Verknüpfte Geräte | Business API Plattform | InBetween | |
|---|---|---|---|
| Bestehende Nummer behalten | Ja | Oft neue Nummer oder Migration | Ja |
| Mitarbeiter sieht alle Chats | Ja, alles | Einstellbar | Nein, nur weitergeleitete Kundennachrichten |
| Kundennummern sichtbar | Ja | Meistens | Standardmäßig verborgen |
| Einrichtungszeit | Minuten | Tage bis Wochen | Etwa 2 Minuten |
| Preis | Kostenlos | Plattformgebühr plus Meta-Gesprächsgebühren | 0 € bis 142 € pro Monat |
| Ideal für | Kleines Büro, in dem alle alles sehen dürfen | Support-Teams mit 5+ Agenten | Inhaber plus ein oder mehrere Außendienstmitarbeiter |
Einfache Preise, jeden Monat kündbar
Starten Sie mit 30 Tagen Pro+ kostenlos. Ohne Karte, ohne automatische Abbuchung.
Basic
0 € dauerhaft
25 Kundennachrichten / Monat
- 1 Mitarbeiter
- Pausieren und Nummer des Mitarbeiters wechseln
- Automatische Weiterleitung
- Antworten von Ihrer Geschäftsnummer
- Keine Karte nötig
Pro
87 € pro Monat
2.000 Kundennachrichten / Monat
- Bis zu 2 Mitarbeiter
- Alles aus Basic
- Verborgene Kundennummern
- Mitarbeiter pro Chat wählen
- Monatlich kündbar
Pro+
142 € pro Monat
Unbegrenzte Kundennachrichten
- Bis zu 20 Mitarbeiter
- Alles aus Pro
- Kein Nachrichtenlimit
- Monatlich kündbar
Jedes neue Konto erhält 30 Tage Pro+ kostenlos, ohne Karte. Eine Kundennachricht ist eine eingehende Nachricht, die weitergeleitet wird; Antworten zählen nicht.
Häufige Fragen
Brauche ich eine neue WhatsApp Nummer?
Nein. Sie verbinden Ihre bestehende WhatsApp oder WhatsApp Business Nummer, so wie Sie WhatsApp Web verbinden würden. Kunden schreiben weiter an die Nummer, die sie bereits kennen.
Sehen Kunden, dass ihre Nachricht weitergeleitet wird?
Nein. Der Kunde führt ein ganz normales WhatsApp Gespräch mit Ihrer Geschäftsnummer. Antworten Ihres Mitarbeiters kommen von genau dieser Nummer.
Sieht mein Mitarbeiter die Telefonnummern der Kunden?
Standardmäßig nicht. Ihr Mitarbeiter sieht "Kunde 1", "Kunde 2" und so weiter. Im Dashboard können Sie die Nummern auf Wunsch einblenden.
Funktioniert es mit WhatsApp Business?
Ja. Es funktioniert sowohl mit der normalen WhatsApp App als auch mit der WhatsApp Business App.
Ist InBetween eine offizielle WhatsApp oder Meta Integration?
Nein. InBetween nutzt dieselbe Technik verknüpfter Geräte wie WhatsApp Web. Deshalb funktioniert es mit Ihrer bestehenden Nummer und ohne WhatsApp Business API. Wenn Sie eine offizielle Meta-Integration brauchen, passt eine Business API Plattform besser.
Was kostet es?
Neue Konten erhalten 30 Tage Pro+ kostenlos, ohne Karte. Danach können Sie beim kostenlosen Basic bleiben (25 Kundennachrichten pro Monat) oder Pro für 87 € pro Monat (2.000 Nachrichten) bzw. Pro+ für 142 € pro Monat (unbegrenzt) wählen. Monatlich kündbar.
Gibt es die App auf Deutsch?
Die Website gibt es auf Deutsch und in sechs weiteren Sprachen. Das App-Dashboard ist derzeit nur auf Niederländisch. Die Einrichtung besteht aus drei Schritten (Konto, QR-Code, Nummer des Mitarbeiters), und in.between.techsolutions@gmail.com hilft Ihnen, wenn Sie nicht weiterkommen.
Lassen Sie die richtige Person antworten, von Ihrer Nummer.
In etwa 2 Minuten eingerichtet. 30 Tage Pro+ kostenlos, ohne Karte.
InBetween auf einen Blick
- Was
- Eine Web-App, die WhatsApp Nachrichten von Kunden automatisch an einen Mitarbeiter oder Außendienstmitarbeiter weiterleitet. Die Antwort geht von der Geschäftsnummer an den Kunden zurück.
- Für wen
- Kleine Betriebe mit einer WhatsApp Geschäftsnummer, in denen andere die Arbeit machen: Karosseriewerkstätten, Autowerkstätten, Sanitär- und Heizungsbetriebe, Reinigungs- und Hausmeisterfirmen.
- Was Sie brauchen
- Ihre bestehende WhatsApp oder WhatsApp Business Nummer. Keine neue SIM, kein zusätzliches Telefon, keine WhatsApp Business API.
- Einrichtung
- Konto anlegen, QR-Code scannen oder Kopplungscode eingeben (wie bei WhatsApp Web), Nummer des Mitarbeiters eintragen. Etwa 2 Minuten.
- Preis
- Die ersten 30 Tage Pro+ kostenlos, ohne Karte. Danach kostenloses Basic (25 Nachrichten/Monat), Pro 87 €/Monat (2.000 Nachrichten) oder Pro+ 142 €/Monat (unbegrenzt). Monatlich kündbar. Zahlung über Mollie (Karte, SEPA, iDEAL).
- Datenschutz
- Server in Deutschland (Hetzner, EU). Sitzungsdaten mit AES-256-GCM verschlüsselt, optionaler Nur-Arbeitsspeicher-Modus. Kundennummern sind für den Mitarbeiter standardmäßig verborgen.
- Sprache
- Website auf Englisch, Niederländisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Russisch und Chinesisch. Das App-Dashboard ist derzeit auf Niederländisch.
- Anbieter
- InBetween, Niederlande. in.between.techsolutions@gmail.com. App: app.in-between.tech.