vs WhatsApp Business API
Offizielle API-Plattformen im Vergleich zur Weiterleitung auf Ihrer bestehenden Nummer.
Vergleich lesen →vs Trengo, Superchat und Bird
Team-Inboxen im Vergleich zu einem Mitarbeiter pro Gespräch in seinem eigenen WhatsApp.
Vergleich lesen →Wati Alternative
Eine Alternative zu Wati mit festem Preis für kleine Teams, die ihre eigene Nummer behalten.
Vergleich lesen →Trengo Alternative
Für Teams, die WhatsApp nur brauchen, um den richtigen Mitarbeiter zu erreichen.
Vergleich lesen →ChatDaddy Alternative
Wie InBetween im Vergleich zu ChatDaddy abschneidet, und wann ChatDaddy besser passt.
Vergleich lesen →360dialog Alternative
Wie InBetween im Vergleich zu 360dialog abschneidet, und wann 360dialog besser passt.
Vergleich lesen →Eazybe Alternative
Wie InBetween im Vergleich zu Eazybe abschneidet, und wann Eazybe besser passt.
Vergleich lesen →TimelinesAI Alternative
Wie InBetween im Vergleich zu TimelinesAI abschneidet, und wann TimelinesAI besser passt.
Vergleich lesen →Superchat Alternative
Wie InBetween im Vergleich zu Superchat abschneidet, und wann Superchat besser passt.
Vergleich lesen →Bird Alternative
Wie InBetween im Vergleich zu Bird abschneidet, und wann Bird besser passt.
Vergleich lesen →respond.io Alternative
Wie InBetween im Vergleich zu respond.io abschneidet, und wann respond.io besser passt.
Vergleich lesen →Clapvo Alternative
Wie InBetween im Vergleich zu Clapvo abschneidet, und wann Clapvo besser passt.
Vergleich lesen →Periskope Alternative
Wie InBetween im Vergleich zu Periskope abschneidet, und wann Periskope besser passt.
Vergleich lesen →AutoForwardText Alternative
Wie InBetween im Vergleich zu AutoForwardText abschneidet, und wann AutoForwardText besser passt.
Vergleich lesen →vs die kostenlose WhatsApp Business App
Was die kostenlose App gut kann, und was nicht: eine Nachricht an einen bestimmten Mitarbeiter geben.
Vergleich lesen →vs verknüpfte Geräte
Bis zu 4 Geräte, die alles sehen, im Vergleich zu nur Kundennachrichten.
Vergleich lesen →vs WhatsApp Web für Mitarbeiter
Was ein Mitarbeiter mit WhatsApp Web lesen kann.
Vergleich lesen →Vier Wege, eine geschäftliche WhatsApp Nummer zu teilen
Die meisten Vergleiche laufen auf eine Frage hinaus: Wer sieht die Kundennachrichten, und wer beantwortet sie? Die Tabelle stellt die vier üblichen Lösungen nebeneinander.
| Option | Wer sieht Kundennachrichten | Eigene Nummer bleibt | Mehrere antworten gleichzeitig | Kostenmodell |
|---|---|---|---|---|
| WhatsApp Business App auf einem Telefon | Wer das Telefon in der Hand hat | Ja | Nein | Kostenlos |
| Verknüpfte Geräte (WhatsApp Web, bis zu 4) | Jedes verknüpfte Gerät sieht alle Chats und Kundennummern | Ja | Ja, aber ohne feste Zuständigkeit | Kostenlos |
| InBetween | Mitarbeiter bekommen nur Kundennachrichten, Nummern standardmäßig verborgen | Ja, Verbindung per QR-Code oder Kopplungscode | Ein Mitarbeiter pro Gespräch; bis zu 20 bei Pro+ | Basic kostenlos, Pro 87 € oder Pro+ 142 € pro Monat |
| Business API Plattform mit Team-Inbox | Mitarbeiter in einem gemeinsamen Postfach, mit Rollen | Die Nummer läuft über die Business API; den Umzug mit dem Anbieter klären | Ja | Plattformgebühr plus Meta-Gebühren pro Konversation |
In drei Fragen zur passenden Lösung
- Müssen mehrere Personen gleichzeitig Kunden antworten? Dann brauchen Sie ein gemeinsames Postfach, meist auf einer Business API Plattform wie Trengo, Superchat oder respond.io. InBetween schickt jedes Gespräch an jeweils einen Mitarbeiter.
- Ist es in Ordnung, wenn alle jeden Chat und jede Kundennummer sehen? Dann reichen oft kostenlose verknüpfte Geräte. WhatsApp Web am Bürorechner verbinden, fertig.
- Kennt jemand anderes als die Person mit dem Geschäftshandy die Antwort, etwa der Monteur, die Werkstatt oder wer Bereitschaft hat, und sollen Kunden die bekannte Nummer behalten? Genau dafür ist InBetween gebaut: Jede Kundennachricht geht automatisch an diese Person, und die Antwort geht von Ihrer Geschäftsnummer zurück.
Was in diesen Vergleichen fehlt
Preise anderer Anbieter nennen wir nicht als feste Beträge, denn sie ändern sich und hängen oft von der Zahl der Nutzer und den Konversationsgebühren von Meta ab. Den aktuellen Preis finden Sie auf der Website des Anbieters. Wir vergleichen, was ein Tool für einen kleinen Betrieb mit einer Nummer leistet. Zwei Dinge zu InBetween vorab: Es ist keine offizielle Meta-Anbindung, sondern nutzt die Technik verknüpfter Geräte wie WhatsApp Web, und das Dashboard der App gibt es derzeit nur auf Niederländisch. Die ersten 30 Tage Pro+ sind kostenlos und ohne Kreditkarte, so testen Sie mit echten Kundennachrichten, bevor Sie sich entscheiden.
Kundennachrichten automatisch weiterleiten. Antworten gehen von Ihrer Nummer zurück.
30 Tage kostenlos testenHäufige Fragen
Welches WhatsApp Tool passt am besten zu einem kleinen Betrieb?
Das hängt davon ab, wer antwortet. Antwortet eine Person von einem Telefon, reicht die kostenlose WhatsApp Business App. Erledigen andere die Arbeit und sollen die Kundennachrichten bekommen, ohne alle Chats zu sehen, passt InBetween. Antworten mehrere Mitarbeiter gleichzeitig, wählen Sie ein gemeinsames Postfach auf einer Business API Plattform.
Gibt es eine kostenlose Alternative zur WhatsApp Team-Inbox?
Verknüpfte Geräte sind kostenlos: Bis zu 4 Geräte nutzen dasselbe Konto, aber jedes sieht alle Chats und Kundennummern, und niemand ist fest zuständig. InBetween hat einen kostenlosen Basic-Tarif mit 25 Kundennachrichten pro Monat; er leitet an eine Person weiter, nicht an ein Team.
Ist InBetween eine offizielle WhatsApp oder Meta Integration?
Nein. InBetween nutzt dieselbe Technik verknüpfter Geräte wie WhatsApp Web. Deshalb funktioniert es mit Ihrer bestehenden Nummer und ohne WhatsApp Business API. Wenn Sie eine offizielle Meta-Integration brauchen, passt eine Business API Plattform besser.