Vos options
| Option | Ce qui se passe | Inconvénient |
|---|---|---|
| Message d’absence | Le client reçoit une réponse automatique | Personne n’aide ; le travail s’accumule |
| Confier votre téléphone à un collègue | Il répond à tout | Il voit vos discussions privées et vous êtes injoignable |
| Appareil connecté pour un collègue | Il répond depuis votre compte | Il voit toutes les discussions et l’historique, y compris privés |
| InBetween | Seuls les nouveaux messages clients vont à votre remplaçant | Payant après le mois gratuit (ou Basic gratuit, 25 messages) |
Avant de partir
- Connectez votre WhatsApp et entrez le numéro de votre remplaçant (environ 2 minutes).
- Envoyez un message test depuis un autre téléphone pour vérifier qu’il arrive.
- Prévenez votre remplaçant que les messages arrivent en « Client 1 », « Client 2 » et que ses réponses partent du numéro professionnel.
À votre retour
Appuyez sur Pause dans le tableau de bord, ou redevenez vous-même le collaborateur. Dans le tableau de bord, vous pouvez lire ce qui s’est dit pendant votre absence.
Comment ça marche, en 3 étapes
- Créez un compte sur app.in-between.tech avec votre adresse e-mail et un mot de passe. Aucune carte nécessaire.
- Connectez WhatsApp : scannez le QR code ou saisissez le code d’association, exactement comme pour WhatsApp Web. Votre téléphone continue de fonctionner normalement.
- Entrez le numéro de votre collègue. Dès lors, chaque message client arrive chez votre collègue. Quand il répond, la réponse repart vers le client depuis votre numéro professionnel.
Les photos, localisations, messages vocaux et documents sont transférés aussi. Avec Pause, vous suspendez le transfert temporairement, par exemple le soir. Les messages attendent jusqu’à ce que vous le réactiviez.
Transférez automatiquement les messages clients. Les réponses partent de votre numéro.
Essai gratuit de 30 joursQuestions fréquentes
Puis-je le désactiver après les vacances ?
Oui. Appuyez sur Pause ou changez de collaborateur. Avec Basic, vous gardez votre compte gratuitement.
Les clients verront-ils un numéro inconnu ?
Non. Les réponses partent de votre numéro professionnel, donc vos clients continuent d’échanger avec le numéro qu’ils connaissent.
Mon téléphone doit-il rester allumé ?
Votre téléphone fonctionne normalement. InBetween tourne comme appareil connecté sur nos serveurs, comme WhatsApp Web, donc le transfert continue pendant que votre téléphone est dans votre poche.