对比 WhatsApp Business API
官方 API 平台与基于现有号码的转发。
查看对比 →对比 Trengo、Superchat 和 Bird
团队收件箱与在自己 WhatsApp 里回复的单一同事。
查看对比 →Wati 替代方案
面向保留自有号码的小团队，固定价格的 Wati 替代方案。
查看对比 →Trengo 替代方案
适合只需要让 WhatsApp 找到对的同事的团队。
查看对比 →ChatDaddy 替代方案
InBetween 与 ChatDaddy 的对比，以及什么情况下 ChatDaddy 更合适。
查看对比 →360dialog 替代方案
InBetween 与 360dialog 的对比，以及什么情况下 360dialog 更合适。
查看对比 →Eazybe 替代方案
InBetween 与 Eazybe 的对比，以及什么情况下 Eazybe 更合适。
查看对比 →TimelinesAI 替代方案
InBetween 与 TimelinesAI 的对比，以及什么情况下 TimelinesAI 更合适。
查看对比 →Superchat 替代方案
InBetween 与 Superchat 的对比，以及什么情况下 Superchat 更合适。
查看对比 →Bird 替代方案
InBetween 与 Bird 的对比，以及什么情况下 Bird 更合适。
查看对比 →respond.io 替代方案
InBetween 与 respond.io 的对比，以及什么情况下 respond.io 更合适。
查看对比 →Clapvo 替代方案
InBetween 与 Clapvo 的对比，以及什么情况下 Clapvo 更合适。
查看对比 →Periskope 替代方案
InBetween 与 Periskope 的对比，以及什么情况下 Periskope 更合适。
查看对比 →AutoForwardText 替代方案
InBetween 与 AutoForwardText 的对比，以及什么情况下 AutoForwardText 更合适。
查看对比 →对比免费的 WhatsApp Business 应用
免费应用擅长什么，以及它做不到的一件事：把消息交给某一位同事。
查看对比 →对比关联设备
最多 4 台能看到全部内容的设备，与只看客户消息。
查看对比 →对比员工用 WhatsApp Web
同事通过 WhatsApp Web 能看到哪些内容。
查看对比 →共用一个公司 WhatsApp 号码的四种方式
大多数对比最终都归结为一个问题：谁能看到客户消息，谁来回复？下表把四种常见做法放在一起比较。
| 方式 | 谁能看到客户消息 | 保留现有号码 | 多人同时回复 | 收费方式 |
|---|---|---|---|---|
| 一部手机上的 WhatsApp Business 应用 | 拿着这部手机的人 | 是 | 否 | 免费 |
| 关联设备（WhatsApp Web，最多 4 台） | 每台关联设备都能看到所有聊天和客户号码 | 是 | 可以，但没有指定同事 | 免费 |
| InBetween | 同事只收到客户消息，默认隐藏客户号码 | 是，通过二维码或配对码连接 | 每个对话一位同事；Pro+ 最多 20 位 | Basic 免费，Pro 每月 €87，Pro+ 每月 €142 |
| 带团队收件箱的 Business API 平台 | 客服在共享收件箱中处理，可设置角色 | 号码改用 Business API，能否迁移请咨询服务商 | 是 | 平台费用加 Meta 按对话收费 |
三个问题帮您选择
- 是否需要多人同时回复客户？那就需要共享收件箱，通常基于 Trengo、Superchat 或 respond.io 等 Business API 平台。InBetween 把每个对话同一时间只发给一位同事。
- 所有人都能看到每个聊天和每个客户号码，这样可以接受吗？如果可以，免费的关联设备通常就够了。在办公室电脑上连接 WhatsApp Web 即可。
- 知道答案的人并不拿着公司手机，比如维修师傅、车间或值班人员，而客户又应继续使用熟悉的号码？这正是 InBetween 的用途：每条客户消息自动转给这个人，回复从公司号码发回客户。
这些对比中没有的内容
我们不把其他服务商的价格写成固定数字，因为价格会变化，而且常常取决于用户数量和 Meta 的对话费用。最新价格请查看服务商官网。我们比较的是一个工具能为只有一个号码的小企业做什么。关于 InBetween 有两点需要事先了解：它不是 Meta 官方集成，而是使用与 WhatsApp Web 相同的关联设备技术；应用后台目前只有荷兰语界面。前 30 天 Pro+ 免费，无需银行卡，您可以先用真实的客户消息测试再做决定。另外，WhatsApp 在中国大陆无法使用，本服务面向中国大陆以外的企业。
自动转发客户消息，回复从您的号码发出。
免费试用 30 天常见问题
小企业应该选哪种 WhatsApp 工具？
取决于由谁回复。如果一个人用一部手机回复，免费的 WhatsApp Business 应用就够了。如果由其他人负责具体工作，他们需要收到客户消息但不必看到所有聊天，InBetween 更合适。如果多名客服同时回复，请选择 Business API 平台上的共享收件箱。
WhatsApp 团队收件箱有免费的替代方案吗？
关联设备是免费的：最多 4 台设备使用同一个账号，但每台都能看到所有聊天和客户号码，也没有指定同事。InBetween 有免费的 Basic 套餐，每月 25 条客户消息，消息转给一位同事，而不是整个团队。
InBetween 是 WhatsApp 或 Meta 的官方集成吗？
不是。InBetween 使用与 WhatsApp Web 相同的关联设备技术，所以能用您现有的号码，也不需要 WhatsApp Business API。如果您需要 Meta 官方集成，Business API 平台会更合适。