Questions fréquentes
Ai-je besoin d’un nouveau numéro WhatsApp ?
Non. Vous connectez votre numéro WhatsApp ou WhatsApp Business existant, de la même façon que WhatsApp Web. Vos clients continuent d’écrire au numéro qu’ils connaissent déjà.
Est-ce que ça marche avec WhatsApp Business ?
Oui. Cela fonctionne avec l’application WhatsApp classique comme avec l’application WhatsApp Business.
InBetween est-il une intégration officielle WhatsApp ou Meta ?
Non. InBetween utilise la même technologie d’appareils connectés que WhatsApp Web. C’est pourquoi il fonctionne avec votre numéro existant et sans WhatsApp Business API. Si vous avez besoin d’une intégration Meta officielle, une plateforme Business API vous conviendra mieux.
Mon collègue voit-il les numéros de téléphone des clients ?
Pas par défaut. Votre collègue voit « Client 1 », « Client 2 », etc. Vous pouvez choisir d’afficher les numéros dans le tableau de bord.
Où sont stockées mes données ?
Sur des serveurs Hetzner en Allemagne (UE). Les données de session sont chiffrées en AES-256-GCM, et vous pouvez choisir le mode mémoire seule pour que rien ne soit écrit sur disque.
Les photos et messages vocaux sont-ils transférés ?
Oui. Photos, messages vocaux, localisations et documents sont transférés, et c’est pareil pour les réponses.
Puis-je suspendre le transfert temporairement ?
Oui, avec Pause dans le tableau de bord. Les messages restent alors simplement sur votre téléphone.
Combien ça coûte ?
Les nouveaux comptes reçoivent 30 jours de Pro+ gratuits sans carte. Ensuite, vous pouvez rester sur Basic gratuit (25 messages clients par mois), ou choisir Pro à 87 € par mois (2 000 messages) ou Pro+ à 142 € par mois (illimité). Résiliable chaque mois.
Comment résilier ?
Dans le tableau de bord, n’importe quel mois. Vous repassez à Basic gratuit.
Mon téléphone doit-il rester allumé ?
Votre téléphone fonctionne normalement. InBetween tourne comme appareil connecté sur nos serveurs, comme WhatsApp Web, donc le transfert continue pendant que votre téléphone est dans votre poche.
L’application est-elle disponible en français ?
Le site est disponible en français et dans six autres langues. Le tableau de bord de l’application est actuellement uniquement en néerlandais. La mise en place tient en trois étapes (compte, QR code, numéro du collègue), et in.between.techsolutions@gmail.com peut vous aider si vous bloquez.
Qui est derrière InBetween ?
InBetween est développé et exploité par une petite équipe aux Pays-Bas. Contact : in.between.techsolutions@gmail.com.