Warum Betriebe eine 360dialog Alternative suchen
Auf Trustpilot hatte 360dialog am 27. Oktober 2026 insgesamt 53 Bewertungen, 4 davon mit 1 oder 2 Sternen. Die meisten Bewerter sind zufrieden.
Diese Beschwerden tauchen in den schlechten Bewertungen immer wieder auf:
- Gebühren pro Nummer. Eine monatliche Gebühr pro Nummer zusätzlich zu den Nachrichtengebühren von Meta.
- Wechsel zu einem anderen Anbieter. Ein Bewerter beschreibt Probleme beim Umzug einer Nummer weg von der Plattform.
- Gesperrte Nummern und Erstattungen. Einzelne Bewertungen nennen eine gesperrte Nummer und nicht zurückgezahltes Geld.
Nicht jeder Kunde hat diese Probleme, und 360dialog kann Dinge, die InBetween nicht kann.
Was 360dialog ist
360dialog ist ein Business Solution Provider, der Unternehmen und Entwicklern Zugang zur offiziellen WhatsApp Business API gibt, meist ohne fertige Inbox. 360dialog passt zu Unternehmen mit einem Entwickler oder Softwarepartner, der auf der API aufbaut.
Was InBetween anders macht
InBetween braucht keinen Entwickler und keine API-Nummer: Sie scannen einen QR-Code, und Kundennachrichten erreichen Ihren Mitarbeiter.
- Ihre bestehende Nummer. Verbunden per QR-Code oder Kopplungscode, wie WhatsApp Web. Keine API-Registrierung und keine Meta-Verifizierung.
- Mitarbeiter antworten im eigenen WhatsApp. Eine Kundennachricht kommt als "Kunde 1" an. Sie antworten mit der normalen Antwortfunktion von WhatsApp, und der Kunde erhält die Antwort von Ihrer Geschäftsnummer.
- Fester Preis. 30 Tage Pro+ gratis ohne Karte, danach €0, €87 oder €142 pro Monat. Keine Gebühren pro Nachricht.
- Kündigen mit einem Klick. Ihr Tarif bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Monats aktiv und wechselt dann in den kostenlosen Basic-Tarif.
| 360dialog | InBetween | |
|---|---|---|
| Was Sie bekommen | API-Zugang, Sie oder ein Partner bauen die Software | Ein fertiges Tool, in etwa 2 Minuten live |
| Entwickler nötig | Meist ja | Nein |
| Preismodell | Gebühr pro Nummer + Meta-Gebühren pro Vorlagennachricht | Fest €0, €87 oder €142 pro Monat |
| Offizielles Produkt von Meta | Ja | Nein, nutzt die Technik verknüpfter Geräte |
Wann 360dialog die bessere Wahl ist
Wählen Sie 360dialog, wenn Sie brauchen, wofür es gebaut ist. 360dialog passt zu Unternehmen mit einem Entwickler oder Softwarepartner, der auf der API aufbaut. InBetween hat mit Absicht weniger Funktionen.
Das ehrliche Risiko von InBetween
InBetween verbindet Ihre Nummer als verknüpftes Gerät, wie WhatsApp Web. Das ist keine offizielle Meta-Integration. WhatsApp kann einen Hinweis zu einem verknüpften Gerät anzeigen, und wie bei jedem inoffiziellen Tool besteht das Risiko, dass WhatsApp eine Nummer einschränkt, wenn es Missbrauch vermutet. InBetween leitet nur normale Kundengespräche weiter, verschickt keine Massennachrichten, und Sie können die Verbindung jederzeit trennen.
Zu InBetween wechseln
- Wenn Ihre Nummer bei der WhatsApp Business API registriert ist, entfernen Sie sie zuerst aus der API. Eine Nummer in der API lässt sich nicht per QR-Code verbinden.
- Erstellen Sie ein InBetween Konto und tragen Sie die WhatsApp Nummer des Mitarbeiters ein, der Kunden antworten soll.
- Scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Geschäftstelefon unter Einstellungen, Verknüpfte Geräte.
- Schicken Sie eine Testnachricht und antworten Sie mit der Antwortfunktion von WhatsApp.
Die Bewertungszahlen stammen von Trustpilot am 27. Oktober 2026 und ändern sich mit der Zeit. Funktionen und Preise von Drittanbietern ändern sich; prüfen Sie sie beim Anbieter.
Kundennachrichten automatisch weiterleiten. Antworten gehen von Ihrer Nummer zurück.
30 Tage kostenlos testenHäufige Fragen
Ersetzt InBetween 360dialog komplett?
Nur wenn Sie Kundennachrichten aus WhatsApp an einen Mitarbeiter weiterleiten möchten. InBetween hat keine Team-Inbox, keine Chatbots und keine Kampagnen.
Was passiert mit meinem Geld, wenn ich InBetween kündige?
Sie kündigen mit einem Klick. Ihr Tarif bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Monats aktiv, danach wechseln Sie in den kostenlosen Basic-Tarif. Für den laufenden Monat gibt es keine Erstattung und es wird nichts mehr abgebucht.
Ist InBetween eine offizielle WhatsApp oder Meta Integration?
Nein. InBetween nutzt dieselbe Technik verknüpfter Geräte wie WhatsApp Web. Deshalb funktioniert es mit Ihrer bestehenden Nummer und ohne WhatsApp Business API. Wenn Sie eine offizielle Meta-Integration brauchen, passt eine Business API Plattform besser.