Sprachnachricht weiterleiten auf dem iPhone
- Öffnen Sie den Chat mit der Sprachnachricht.
- Halten Sie die Sprachnachricht gedrückt, bis das Menü erscheint.
- Tippen Sie auf Weiterleiten. Die Sprachnachricht ist jetzt markiert. Markieren Sie weitere Nachrichten, wenn Sie mehrere senden möchten.
- Tippen Sie unten links auf den Pfeil, wählen Sie einen oder mehrere Chats und tippen Sie auf Senden.
Der Empfänger bekommt die Sprachnachricht mit dem Hinweis "Weitergeleitet" und kann sie wie jede andere Sprachnachricht abspielen.
Sprachnachricht weiterleiten auf Android
- Öffnen Sie den Chat und halten Sie die Sprachnachricht gedrückt, bis sie markiert ist.
- Tippen Sie weitere Nachrichten an, um sie ebenfalls auszuwählen.
- Tippen Sie oben auf den Pfeil nach rechts.
- Wählen Sie die Chats und tippen Sie auf die grüne Senden-Taste.
Auf Samsung, Xiaomi und anderen Android-Handys sind die Schritte gleich. Nur die Position der Symbole kann je nach App-Version etwas abweichen.
Bilder und Videos weiterleiten
Bilder funktionieren genauso: Foto im Chat gedrückt halten, auf Weiterleiten tippen, Chat wählen und senden. Für mehrere Bilder tippen Sie nach dem ersten Foto die weiteren einzeln an. Hat jemand ein Album geschickt, können Sie auch ein Foto öffnen und in der Vollbildansicht den Weiterleiten-Pfeil nutzen.
In WhatsApp Web und der Desktop-App fahren Sie mit der Maus über das Bild oder die Sprachnachricht, klicken auf den kleinen Pfeil oder das Menü und wählen Weiterleiten. Ein Foto vom Computer in einen Chat zu ziehen geht auch, dann wird es aber als neues Bild gesendet und nicht weitergeleitet.
Was sich weiterleiten lässt und was nicht
Bilder in guter Qualität weiterleiten
WhatsApp komprimiert Fotos, um Daten zu sparen. Muss der Empfänger Details erkennen, etwa ein Monteur, der ein Typenschild, einen Zählerstand oder das Kleingedruckte auf einem Dokument lesen soll, bitten Sie den Absender, vor dem Senden HD zu wählen oder das Foto über die Büroklammer als Dokument zu schicken. Beim Weiterleiten geht die Datei so weiter, wie Sie sie bekommen haben; verlorene Qualität kommt nicht zurück.
Warum "Weitergeleitet" darübersteht
WhatsApp kennzeichnet jede Weiterleitung, damit der Empfänger weiß, dass der Inhalt nicht ursprünglich vom Absender stammt. Bei Text vermeiden Sie den Hinweis durch Kopieren und Einfügen. Bei Sprachnachrichten, Bildern und Videos geht das nicht: Der Hinweis bleibt. Leiten Sie vom Firmenhandy an einen Mitarbeiter weiter, sieht er, dass es weitergeleitet wurde, aber nicht, von wem es ursprünglich kam.
Sprachnachrichten und Fotos von Kunden im Betrieb
In vielen kleinen Betrieben schildern Kunden ihr Problem per Sprachnachricht und schicken zwei, drei Fotos dazu: den Wasserschaden unter der Spüle, die Delle in der Tür, das defekte Schloss. Der Inhaber leitet alles von Hand an den Monteur oder die Werkstatt weiter, oft abends und oft zu spät. Der Monteur antwortet dem Inhaber, und der gibt die Antwort an den Kunden weiter.
InBetween nimmt diesen Zwischenschritt weg. Sie verbinden Ihre bestehende WhatsApp- oder WhatsApp-Business-Nummer per QR-Code oder Kopplungscode, wie bei WhatsApp Web. Jede Kundennachricht, auch Fotos, Sprachnachrichten, Standorte und Dokumente, geht automatisch an den einen Mitarbeiter, den Sie festlegen. Er antwortet in seinem eigenen WhatsApp, und der Kunde erhält die Antwort von Ihrer Firmennummer. Der Mitarbeiter sieht "Kunde 1", "Kunde 2" statt Telefonnummern, außer Sie schalten die Anzeige ein. Mit Pause stoppen Sie die Weiterleitung vorübergehend, zum Beispiel nach Feierabend.
Kundennachrichten automatisch weiterleiten. Antworten gehen von Ihrer Nummer zurück.
30 Tage kostenlos testenEhrlich gesagt: InBetween ist keine offizielle Meta-Integration. Es nutzt dieselbe Technik für verknüpfte Geräte wie WhatsApp Web, leitet jedes Gespräch an jeweils einen Mitarbeiter weiter, und das App-Dashboard gibt es derzeit nur auf Niederländisch. Mehr zum Ablauf lesen Sie unter WhatsApp automatisch an Mitarbeiter weiterleiten.
Wann Weiterleiten von Hand reicht
Leiten Sie nur ab und zu eine Sprachnachricht weiter, reicht die kostenlose Funktion von WhatsApp völlig. Automatisches Weiterleiten lohnt sich, wenn es täglich vorkommt, wenn jemand anderes die Arbeit macht oder wenn Sie Nachrichten verpassen, weil Sie selbst auf der Baustelle stehen.
| Inhalt | Weiterleiten möglich? | Gut zu wissen |
|---|---|---|
| Sprachnachricht | Ja | Trägt den Hinweis "Weitergeleitet", der sich nicht entfernen lässt |
| Bild oder Video | Ja, auch mehrere auf einmal | Bildunterschrift vor dem Senden prüfen und bei Bedarf ändern oder löschen |
| Einmalansicht (Foto, Video oder Sprachnachricht) | Nein | WhatsApp sperrt Weiterleiten, Speichern und Teilen |
| Häufig weitergeleitete Nachricht | Ja, an einen Chat auf einmal | Erkennbar am Doppelpfeil ("Häufig weitergeleitet") |
| Standort | Ja, ein gesendeter Standort | Für einen Live-Standort bitten Sie den Absender, ihn selbst zu teilen |
| Dokument oder PDF | Ja | Wird als Originaldatei gesendet |
Häufige Fragen
Warum kann ich eine Sprachnachricht nicht weiterleiten?
Meist wurde sie als Einmalansicht gesendet, und die lässt WhatsApp nicht weiterleiten. Sonst: WhatsApp aktualisieren und warten, bis die Sprachnachricht vollständig heruntergeladen ist.
Sieht der Empfänger, wer die Sprachnachricht aufgenommen hat?
Nein. Eine weitergeleitete Sprachnachricht zeigt den Hinweis "Weitergeleitet", aber nicht den ursprünglichen Absender. Mit InBetween sieht Ihr Mitarbeiter "Kunde 1", "Kunde 2", ohne Telefonnummer, außer Sie schalten sie ein.
Lassen sich Bilder und Sprachnachrichten von Kunden automatisch weiterleiten?
Nicht mit WhatsApp allein. Mit InBetween geht jede Kundennachricht an Ihre Firmennummer, Bilder und Sprachnachrichten eingeschlossen, automatisch an Ihren Mitarbeiter.
Was kostet es?
Neue Konten erhalten 30 Tage Pro+ kostenlos, ohne Karte. Danach können Sie beim kostenlosen Basic bleiben (25 Kundennachrichten pro Monat) oder Pro für 87 € pro Monat (2.000 Nachrichten) bzw. Pro+ für 142 € pro Monat (unbegrenzt) wählen. Monatlich kündbar.