So funktioniert es, in 3 Schritten
- Konto anlegen auf app.in-between.tech mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort. Keine Karte nötig.
- WhatsApp verbinden: QR-Code scannen oder Kopplungscode eingeben, genau wie bei WhatsApp Web. Ihr Telefon funktioniert ganz normal weiter.
- Nummer des Mitarbeiters eintragen. Ab dann erreicht jede Kundennachricht Ihren Mitarbeiter. Antwortet er, geht die Antwort von Ihrer Geschäftsnummer an den Kunden zurück.
Fotos, Standorte, Sprachnachrichten und Dokumente werden mitgeschickt. Mit Pause stoppen Sie die Weiterleitung vorübergehend, zum Beispiel am Abend. Nachrichten warten, bis Sie sie wieder einschalten.
Was jeder sieht
Wie eine App nutzen
app.in-between.tech ist eine Web-App. Auf dem iPhone: Safari, Teilen, Zum Home-Bildschirm. Auf Android: Chrome, Menü, Zum Startbildschirm hinzufügen. Danach öffnet sie sich wie eine App.
Unter der Haube
InBetween läuft als verknüpftes Gerät Ihres WhatsApp Kontos, mit demselben Mechanismus wie WhatsApp Web. Es ist nicht die WhatsApp Business API und kein offizielles Meta-Produkt. Sitzungsdaten werden verschlüsselt auf Servern in Deutschland gespeichert; siehe Datenschutz und Sicherheit.
Kundennachrichten automatisch weiterleiten. Antworten gehen von Ihrer Nummer zurück.
30 Tage kostenlos testen| Wer | Sieht |
|---|---|
| Kunde | Ein ganz normales WhatsApp Gespräch mit Ihrer Geschäftsnummer. |
| Mitarbeiter | Nachrichten von "Kunde 1", "Kunde 2" in seinem eigenen WhatsApp, ohne Nummer (sofern Sie sie nicht einblenden). |
| Inhaber | Ein Dashboard mit jedem Gespräch, einem Pause-Button, Wechsel des Mitarbeiter und Datenschutzeinstellungen. |
Häufige Fragen
Muss mein Telefon eingeschaltet bleiben?
Ihr Telefon funktioniert ganz normal weiter. InBetween läuft wie WhatsApp Web als verknüpftes Gerät auf unseren Servern, die Weiterleitung läuft also weiter, während Ihr Telefon in der Tasche steckt.
Was passiert, wenn ich Pause drücke?
Die Weiterleitung stoppt. Neue Kundennachrichten bleiben wie gewohnt auf Ihrem eigenen Telefon, bis Sie die Weiterleitung wieder einschalten.
Gibt es die App auf Deutsch?
Die Website gibt es auf Deutsch und in sechs weiteren Sprachen. Das App-Dashboard ist derzeit nur auf Niederländisch. Die Einrichtung besteht aus drei Schritten (Konto, QR-Code, Nummer des Mitarbeiters), und in.between.techsolutions@gmail.com hilft Ihnen, wenn Sie nicht weiterkommen.