Basic
0 € dauerhaft
25 Kundennachrichten / Monat
- 1 Mitarbeiter
- Pausieren und Nummer des Mitarbeiters wechseln
- Automatische Weiterleitung
- Antworten von Ihrer Geschäftsnummer
- Keine Karte nötig
Pro
87 € pro Monat
2.000 Kundennachrichten / Monat
- Bis zu 2 Mitarbeiter
- Alles aus Basic
- Verborgene Kundennummern
- Mitarbeiter pro Chat wählen
- Monatlich kündbar
Pro+
142 € pro Monat
Unbegrenzte Kundennachrichten
- Bis zu 20 Mitarbeiter
- Alles aus Pro
- Kein Nachrichtenlimit
- Monatlich kündbar
Jedes neue Konto erhält 30 Tage Pro+ kostenlos, ohne Karte. Eine Kundennachricht ist eine eingehende Nachricht, die weitergeleitet wird; Antworten zählen nicht.
Was als Nachricht zählt
Eine Kundennachricht ist eine eingehende Nachricht eines Kunden, die weitergeleitet wird. Antworten Ihres Mitarbeiters zählen nicht.
Zahlung
Zahlungen laufen über Mollie: Karte, SEPA-Lastschrift oder iDEAL. Die Preise sind in Euro und werden monatlich abgerechnet. Sie können zum Ende jedes Monats kündigen.
Welcher Tarif passt?
Basic reicht, wenn nur wenige Kunden pro Monat per WhatsApp schreiben: bis zu 25 weitergeleitete Kundennachrichten, dauerhaft kostenlos. Pro passt für die meisten kleinen Betriebe mit regelmäßigem Kundenkontakt und bietet zusätzlich verborgene Kundennummern, Pause und den Wechsel des Mitarbeiter. Pro+ hat kein Nachrichtenlimit. Während der 30 Testtage nutzen Sie Pro+ mit allen Funktionen und sehen selbst, wie viele Nachrichten bei Ihnen zusammenkommen.
Basic, Pro und Pro+ im Vergleich
| Basic | Pro | Pro+ | |
|---|---|---|---|
| Preis | 0 € | 87 € pro Monat | 142 € pro Monat |
| Kundennachrichten pro Monat | 25 | 2.000 | Unbegrenzt |
| Automatische Weiterleitung, Antwort von Ihrer Nummer | Ja | Ja | Ja |
| Verborgene Kundennummern, Pausieren, Mitarbeiter wechseln | Nein | Ja | Ja |
| Zahlung | Nicht nötig | Monatlich, jeden Monat kündbar | Monatlich, jeden Monat kündbar |
Was die Nachrichtenlimits im Alltag bedeuten
25 Kundennachrichten im Monat sind etwa eine pro Arbeitstag. Das reicht zum Ausprobieren oder für einen Betrieb, in dem WhatsApp nur nebenher läuft. 2.000 im Monat sind knapp 100 pro Arbeitstag, damit kommen die meisten kleinen Betriebe mit ein oder zwei Ansprechpartnern gut aus. Pro+ hat kein Limit, sinnvoll bei einer stark genutzten Nummer oder in der Saison. Es zählen nur eingehende Kundennachrichten, die weitergeleitet werden. Ein langes Gespräch kostet also so viele Nachrichten, wie der Kunde schreibt, nicht doppelt so viele.
Wofür Sie nicht bezahlen
Keine neue Rufnummer und kein zweites Handy: Sie verbinden Ihre bestehende WhatsApp- oder WhatsApp Business-Nummer per QR-Code oder Kopplungscode. InBetween nutzt die Technik der verknüpften Geräte, wie WhatsApp Web, und nicht die offizielle Business API. Deshalb fallen keine Meta-Gebühren pro Nachricht oder pro Vorlage an. WhatsApp und die WhatsApp Business App bleiben selbst kostenlos, und Hilfe beim Verbinden ist ebenfalls kostenlos. Eine vollständige Übersicht, auch zu API-Plattformen, finden Sie unter WhatsApp Business Kosten.
Wann Sie keinen bezahlten Tarif brauchen
Beantwortet eine Person alle Chats von einem Handy aus, reicht oft die kostenlose WhatsApp Business App mit Schnellantworten und Abwesenheitsnachricht. Ein bezahlter Tarif lohnt sich erst, wenn jemand anderes Kunden von Ihrer Nummer aus antworten soll. Gut zu wissen: Das InBetween-Dashboard ist derzeit nur auf Niederländisch. Die Einrichtung dauert wenige Klicks, und in.between.techsolutions@gmail.com hilft auch auf Englisch.
Häufige Fragen
Werde ich nach dem Gratismonat automatisch belastet?
Nein. Ohne Zahlungsmethode fallen Sie auf das kostenlose Basic zurück. Sie zahlen nur, wenn Sie selbst Pro oder Pro+ wählen.
Kann ich kündigen?
Ja, monatlich. Ihr Konto fällt dann auf das kostenlose Basic zurück.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, für jede Zahlung.
Kommen Gebühren von Meta oder WhatsApp dazu?
Nein. InBetween nutzt nicht die WhatsApp Business API, daher gibt es keine Meta-Gebühren pro Nachricht oder Vorlage. Sie zahlen nur den InBetween-Tarif, den Sie wählen.