Ваши варианты
| Вариант | Что происходит | Недостаток |
|---|---|---|
| Сообщение об отсутствии | Клиент получает автоответ | Никто не помогает; работа копится |
| Отдать телефон коллеге | Он отвечает на всё | Он видит ваши личные чаты, а вы недоступны |
| Связанное устройство для коллеги | Он отвечает из вашего аккаунта | Он видит все чаты и историю, включая личные |
| InBetween | Заместителю идут только новые сообщения клиентов | Платно после бесплатного месяца (или бесплатный Basic, 25 сообщений) |
Перед отъездом
- Подключите WhatsApp и укажите номер заместителя (примерно 2 минуты).
- Отправьте тестовое сообщение с другого телефона и убедитесь, что оно дошло.
- Предупредите заместителя, что сообщения приходят как «Клиент 1», «Клиент 2», а его ответы уходят с рабочего номера.
Когда вы вернулись
Нажмите «Пауза» в панели управления или снова назначьте сотрудником себя. В панели управления можно прочитать, что обсуждалось, пока вас не было.
Как это работает: 3 шага
- Создайте аккаунт на app.in-between.tech с адресом электронной почты и паролем. Карта не нужна.
- Подключите WhatsApp: отсканируйте QR-код или введите код привязки, точно как в WhatsApp Web. Ваш телефон работает как обычно.
- Укажите номер сотрудника. С этого момента каждое сообщение клиента приходит сотруднику. Когда он отвечает, ответ уходит клиенту с вашего рабочего номера.
Фото, геолокации, голосовые сообщения и документы тоже пересылаются. Кнопкой Пауза вы временно останавливаете пересылку, например вечером. Сообщения ждут, пока вы снова её не включите.
Автоматическая пересылка сообщений клиентов. Ответы уходят с вашего номера.
30 дней бесплатноЧастые вопросы
Можно ли выключить это после отпуска?
Да. Нажмите «Пауза» или смените сотрудника. На тарифе Basic аккаунт можно сохранить бесплатно.
Увидят ли клиенты незнакомый номер?
Нет. Ответы уходят с вашего рабочего номера, поэтому клиенты продолжают переписку с номером, который знают.
Должен ли мой телефон оставаться включённым?
Ваш телефон работает как обычно. InBetween работает как связанное устройство на наших серверах, как WhatsApp Web, поэтому пересылка продолжается, пока телефон лежит у вас в кармане.