Wat een collega ziet met WhatsApp Web of een gekoppeld apparaat
Met gekoppelde apparaten gebruik je je WhatsApp-account op maximaal 4 extra apparaten naast je telefoon: WhatsApp Web in een browser, de desktop-app of een tweede telefoon. Het is gratis en kost een minuut. Maar een gekoppeld apparaat is een volledige kopie van je account. Er is geen instelling om een deel te verbergen.
WhatsApp gekoppelde apparaten instellen op Android en iPhone
- Open op de computer web.whatsapp.com of de WhatsApp-app voor Windows of Mac. Er verschijnt een QR-code.
- Op Android open je WhatsApp, tik je op de drie puntjes rechtsboven en kies je Gekoppelde apparaten. Op een iPhone ga je naar Instellingen en dan Gekoppelde apparaten.
- Tik op Apparaat koppelen en ontgrendel met je vingerafdruk, Face ID of de code van je telefoon als dat aanstaat.
- Richt de camera op de QR-code. Je kunt ook kiezen voor koppelen met je telefoonnummer en de code van 8 tekens die op het scherm staat op je telefoon invullen.
- Na een paar seconden staan je chats op het nieuwe apparaat. Het ophalen van oudere berichten kan nog een paar minuten duren.
Een tweede telefoon koppel je op dezelfde manier: open WhatsApp op die telefoon, kies ervoor hem als gekoppeld apparaat aan een bestaand account te koppelen en scan de code met je hoofdtelefoon. Dat werkt met de gewone WhatsApp en met WhatsApp Business.
Gekoppelde apparaten: limieten en veiligheid
- Maximaal 4 gekoppelde apparaten per hoofdtelefoon.
- Je telefoon hoeft niet online te zijn, maar gebruik je hem ongeveer 14 dagen niet, dan worden de gekoppelde apparaten uitgelogd.
- In de lijst Gekoppelde apparaten zie je elk apparaat en wanneer het voor het laatst actief was. Log apparaten uit die je niet herkent.
- Berichten blijven end-to-end versleuteld op elk apparaat, maar dat beperkt niet wat degene achter dat apparaat kan lezen.
Waarom dit een privacyvraag is
Op een bedrijfsnummer staat meer dan klantvragen: gesprekken met je boekhouder en leveranciers, familie die dat nummer toch al heeft, en de telefoonnummers van al je klanten. Een collega met een gekoppeld apparaat kan dat allemaal lezen, doorsturen en screenshotten. Vertrekt die collega, dan moet je eraan denken het apparaat te ontkoppelen.
Wanneer een gekoppeld apparaat prima is
Voor een klein kantoor waar iedereen alles mag zien, zijn gekoppelde apparaten gratis en eenvoudig. Gebruik InBetween als degene die antwoordt alleen de klantvragen mag zien die voor hem of haar bedoeld zijn.
Stuur klantberichten automatisch door. Antwoorden gaan terug vanaf jouw nummer.
30 dagen gratis proberen| Wat de collega krijgt | Gekoppeld apparaat / WhatsApp Web | Doorsturen met InBetween |
|---|---|---|
| Chatlijst | Alle chats, zakelijk en privé | Geen chatlijst, alleen doorgestuurde klantberichten |
| Oude gesprekken | Recente geschiedenis wordt gesynchroniseerd | Geen geschiedenis |
| Telefoonnummers van klanten | Zichtbaar | Standaard verborgen (Klant 1, Klant 2) |
| Groepen, status, contacten | Zichtbaar | Niet zichtbaar |
| Namens het bedrijf antwoorden | Overal, ook in chats die niet voor de collega bedoeld zijn | Alleen op het doorgestuurde bericht, vanaf het bedrijfsnummer |
| Waar de collega werkt | Een browser of apparaat met jouw account | De eigen WhatsApp |
| Toegang intrekken | Apparaat ontkoppelen op je telefoon | Uitvoerder wisselen of Pauze in het dashboard |
| Kosten | Gratis | 30 dagen Pro+ gratis, daarna gratis Basis of € 87 / € 142 per maand |
Veelgestelde vragen
Kan ik WhatsApp Web zo instellen dat een collega maar een deel van de chats ziet?
Nee. Een gekoppeld apparaat toont het hele account. Er zijn geen rechten per chat.
Ziet mijn collega met InBetween mijn oude gesprekken?
Nee. Alleen nieuwe klantberichten die binnenkomen nadat je hebt gekoppeld, worden doorgestuurd.
Hoe haal ik een collega van WhatsApp Web af?
Ga op je telefoon naar Instellingen, Gekoppelde apparaten, tik op het apparaat en kies Uitloggen.
Waar vind ik gekoppelde apparaten in WhatsApp op Android?
Open WhatsApp, tik op de drie puntjes rechtsboven en kies Gekoppelde apparaten. Daar koppel je een nieuw apparaat of log je een oud apparaat uit.