Herken je dit?
- Je kunt tijdens een les niet op je telefoon kijken, maar leerlingen verwachten snel antwoord.
- Lessen worden verzet via WhatsApp en jij moet dat doorgeven aan de juiste instructeur.
- Instructeurs geven hun privénummer, en als ze vertrekken gaan de leerlingen mee.
- Ouders, leerlingen en het CBR-examen zorgen samen voor tientallen berichten per dag.
Wat klanten rijscholen via WhatsApp sturen
| Bericht | Voorbeeld | Wie pakt het op |
|---|---|---|
| Les verzetten | "Kan mijn les van donderdag naar vrijdag?" | Instructeur of planner |
| Ophaallocatie | Een gedeelde locatie van school of werk | Instructeur |
| Examenvraag | "Wanneer is mijn praktijkexamen?" | Eigenaar of planner |
| Proefles aanvragen | "Hebben jullie plek voor een proefles?" | Eigenaar |
Voorbeeld
Een leerling appt "Ik sta bij het station in plaats van thuis" met een locatie. De instructeur krijgt het meteen en antwoordt "Top, ik ben er over 5 minuten". De leerling ziet het antwoord vanaf het rijschoolnummer.
Zo ziet het eruit
Wat het je oplevert
| Zonder InBetween | Met InBetween | |
|---|---|---|
| Klantbericht | Eigenaar leest, belt door, typt antwoord over | De instructeur krijgt het direct |
| Reactietijd | Uren, soms pas na werktijd | Minuten, zodra de instructeur kijkt |
| Avond en weekend | Eigenaar houdt de telefoon in de gaten | Ontvanger wisselen in het dashboard |
| Nummer voor de klant | Soms een privénummer van een medewerker | Altijd het bedrijfsnummer |
| Privacy van de klant | Medewerker heeft alle chats | Medewerker ziet "Klant 1", geen nummer |
Wat het kost
Je begint met 30 dagen Pro+ gratis, zonder betaalgegevens. Daarna kies je Pro voor € 87 per maand of Pro+ voor € 142 per maand, of je blijft op gratis Basis met 25 klantberichten per maand. Opzeggen doe je met één klik en je betaalde maand loopt gewoon door.
Eerlijk: wat het niet doet
InBetween stuurt elk klantgesprek naar één uitvoerder tegelijk, bijvoorbeeld de instructeur of de planner; op Pro of Pro+ wordt een nieuwe klant aan al je uitvoerders aangeboden. Het verdeelt berichten niet per onderwerp en het is geen planningssoftware of CRM. Het is ook geen officieel Meta-product: je koppelt je nummer op dezelfde manier als WhatsApp Web.
Zo werkt het, in 3 stappen
- Maak een account aan op app.in-between.tech met je e-mailadres en een wachtwoord. Geen betaalgegevens nodig.
- Koppel WhatsApp: scan de QR-code of voer de koppelcode in, precies zoals bij WhatsApp Web. Je telefoon blijft gewoon werken.
- Vul het nummer van je collega in. Vanaf dan komt elk klantbericht bij je collega binnen. Antwoordt die, dan gaat het antwoord vanaf je bedrijfsnummer terug naar de klant.
Foto's, locaties, spraakberichten en documenten gaan gewoon mee. Met Pauze zet je het doorsturen tijdelijk stil, bijvoorbeeld 's avonds. Berichten wachten dan tot je het weer aanzet.
Stuur klantberichten automatisch door. Antwoorden gaan terug vanaf jouw nummer.
30 dagen gratis proberenVeelgestelde vragen
Houden instructeurs hun eigen nummer privé?
Ja. Leerlingen appen alleen het rijschoolnummer. De instructeur antwoordt vanuit de eigen WhatsApp, maar de leerling ziet dat antwoord vanaf het rijschoolnummer.
Heb ik een nieuw WhatsApp-nummer nodig?
Nee. Je koppelt je bestaande WhatsApp- of WhatsApp Business-nummer, op dezelfde manier als WhatsApp Web. Klanten blijven appen naar het nummer dat ze al kennen.
Ziet mijn collega de telefoonnummers van klanten?
Standaard niet. Je collega ziet "Klant 1", "Klant 2" enzovoort. In het dashboard kun je ervoor kiezen nummers wel te tonen.
Wat kost het?
Nieuwe accounts krijgen 30 dagen Pro+ gratis, zonder betaalgegevens. Daarna blijf je op gratis Basis (25 klantberichten per maand), of kies je Pro voor € 87 per maand (2.000 berichten) of Pro+ voor € 142 per maand (onbeperkt). Maandelijks opzegbaar.