Cómo vincular un dispositivo en WhatsApp
- En el ordenador o el otro celular abre web.whatsapp.com, la app de escritorio de WhatsApp o WhatsApp en el segundo teléfono. En un segundo celular elige vincularlo a una cuenta existente en lugar de registrar un número; entonces muestra un código QR.
- En tu teléfono principal abre WhatsApp. En Android toca los tres puntos y luego Dispositivos vinculados. En iPhone ve a Ajustes (o Configuración) y luego Dispositivos vinculados.
- Toca Vincular un dispositivo y desbloquea el teléfono si te lo pide.
- Escanea el código QR de la otra pantalla. En algunas pantallas también puedes vincular con tu número de teléfono y un código de 8 caracteres en lugar del QR.
- Espera a que se carguen los chats. El dispositivo aparece ahora en la lista de Dispositivos vinculados.
Así vinculas tu WhatsApp a otro celular o a WhatsApp Web. El teléfono principal no necesita estar conectado para que el dispositivo vinculado funcione, pero si no usas WhatsApp en el teléfono principal durante mucho tiempo, los dispositivos vinculados se cierran. Para quitar uno, abre Dispositivos vinculados, toca el dispositivo y elige Cerrar sesión.
¿Qué pasa si vinculo mi WhatsApp a otro celular?
- Tu cuenta sigue en tu teléfono. El número no se mueve y tu teléfono principal no se cierra. El otro celular funciona como una ventana más a la misma cuenta.
- Los mensajes llegan a los dos. Lo que escribes o recibes en un dispositivo aparece también en el otro, con notificaciones en ambos.
- Se copia el historial reciente. El otro celular ve todos los chats, grupos, contactos y estados, no una selección.
- Lo ves en tu lista. El dispositivo aparece en Dispositivos vinculados con la hora de su última actividad. Si no lo reconoces, ciérralo ahí mismo.
- Hay un límite. Hasta 4 dispositivos vinculados por cuenta. Si dejas de usar WhatsApp en el teléfono principal durante mucho tiempo, se cierran solos.
Lo que no debes hacer es registrar el mismo número en el otro celular con un código SMS. Eso no lo vincula: traslada la cuenta y cierra la sesión en tu teléfono principal.
Código QR de WhatsApp Business Web: cómo escanearlo
WhatsApp Business usa la misma página que WhatsApp normal. Abre web.whatsapp.com o la app de escritorio, y en tu teléfono abre la app WhatsApp Business, toca los tres puntos (Android) o Configuración (iPhone), luego Dispositivos vinculados y Vincular un dispositivo. Apunta la cámara al código QR de la pantalla.
Si el código QR no se lee: acerca o aleja el teléfono, sube el brillo de la pantalla, limpia la cámara y recarga la página, porque el código caduca al cabo de un rato. Comprueba también que la app está actualizada. Si sigue fallando, elige en la pantalla vincular con tu número de teléfono e introduce el código de 8 caracteres. Ojo: este código QR solo sirve para vincular un dispositivo. El código QR que escanean tus clientes para escribirte es otro; puedes crear ese código QR de WhatsApp Business aquí.
Qué ve un compañero con WhatsApp Web o un dispositivo vinculado
Los dispositivos vinculados te permiten usar tu cuenta de WhatsApp en hasta 4 dispositivos extra además de tu teléfono: WhatsApp Web en un navegador, la app de escritorio o un segundo teléfono. Es gratis y se hace en un minuto. Pero un dispositivo vinculado es una copia completa de tu cuenta. No hay ningún ajuste para ocultar una parte.
Por qué es una cuestión de privacidad
Un número de empresa contiene más que preguntas de clientes: conversaciones con tu gestor y tus proveedores, familiares que también tienen ese número y los teléfonos de todos tus clientes. Un compañero con un dispositivo vinculado puede leer, reenviar y hacer capturas de todo eso. Cuando se va, tienes que acordarte de desvincular el dispositivo.
Cuándo un dispositivo vinculado está bien
Para una oficina pequeña donde todos pueden verlo todo, los dispositivos vinculados son gratis y sencillos. Usa InBetween cuando la persona que responde solo deba ver las preguntas de clientes que son para ella.
Reenvía automáticamente los mensajes de tus clientes. Las respuestas salen desde tu número.
Pruébalo gratis 30 días| Lo que recibe el compañero | Dispositivo vinculado / WhatsApp Web | Reenvío con InBetween |
|---|---|---|
| Lista de chats | Todos los chats, de trabajo y privados | Sin lista de chats, solo mensajes de clientes reenviados |
| Conversaciones antiguas | Se sincroniza el historial reciente | Sin historial |
| Números de teléfono de clientes | Visibles | Ocultos por defecto (Cliente 1, Cliente 2) |
| Grupos, estados, contactos | Visibles | No visibles |
| Responder en nombre de la empresa | En cualquier chat, también los que no son para él | Solo al mensaje reenviado, desde el número de empresa |
| Dónde trabaja | Un navegador o dispositivo con tu cuenta | Su propio WhatsApp |
| Quitar el acceso | Desvincular el dispositivo en tu teléfono | Cambiar de compañero o Pausa en el panel |
| Coste | Gratis | 30 días de Pro+ gratis, después Basic gratis o 87 € / 142 € al mes |
Preguntas frecuentes
¿Puedo configurar WhatsApp Web para que un compañero solo vea algunos chats?
No. Un dispositivo vinculado muestra toda la cuenta. No hay permisos por chat.
¿Verá mi compañero mis conversaciones antiguas con InBetween?
No. Solo se reenvían los mensajes nuevos de clientes que llegan después de conectar.
¿Qué pasa si vinculo mi WhatsApp a otro celular? ¿Se cierra en mi teléfono?
No. Tu teléfono principal sigue funcionando y los mensajes llegan a los dos. Solo se cierra si registras el número en el otro celular con un código SMS en lugar de vincularlo.
¿Funciona con WhatsApp Business?
Sí. Funciona tanto con la aplicación normal de WhatsApp como con la aplicación WhatsApp Business.