Что видит сотрудник в WhatsApp Web или на связанном устройстве
Связанные устройства позволяют пользоваться вашим аккаунтом WhatsApp ещё на 4 устройствах помимо телефона: WhatsApp Web в браузере, приложение для компьютера или второй телефон. Это бесплатно и занимает минуту. Но связанное устройство - это полная копия вашего аккаунта. Настройки, чтобы скрыть его часть, нет.
Как привязать связанное устройство в ватсап на Android и iPhone
- На компьютере откройте web.whatsapp.com или приложение WhatsApp для компьютера. На экране появится QR-код.
- На Android: откройте WhatsApp, нажмите три точки вверху справа и выберите «Связанные устройства». На айфоне: «Настройки», затем «Связанные устройства».
- Нажмите «Привязка устройства» и подтвердите отпечатком пальца, Face ID или PIN-кодом телефона, если он включён.
- Наведите камеру телефона на QR-код. Вместо QR-кода можно выбрать вход по номеру телефона и ввести на телефоне 8-значный код.
- Через несколько секунд чаты появятся на новом устройстве. Синхронизация истории может занять ещё несколько минут.
Второй телефон привязывается так же: на нём откройте WhatsApp и выберите привязку как связанное устройство, а затем отсканируйте код основным телефоном.
Связанные устройства WhatsApp: ограничения и безопасность
- Не больше 4 связанных устройств на один основной телефон.
- Основной телефон не обязан быть в сети, но если им не пользоваться около 14 дней, связанные устройства выходят из аккаунта.
- В списке «Связанные устройства» видно каждое устройство и время его последней активности. Незнакомое устройство сразу отвяжите.
- Сообщения шифруются на всех устройствах, но это не ограничивает то, что видит человек за этим устройством.
Почему это вопрос конфиденциальности
На рабочем номере больше, чем вопросы клиентов: переписка с бухгалтером и поставщиками, родственники, у которых всё равно есть этот номер, и телефоны всех клиентов. Сотрудник со связанным устройством может всё это читать, пересылать и делать скриншоты. Когда он уходит, нужно не забыть отвязать устройство.
Когда связанного устройства достаточно
Для небольшого офиса, где всем можно видеть всё, связанные устройства бесплатны и просты. Используйте InBetween, когда отвечающий должен видеть только предназначенные ему вопросы клиентов.
Автоматическая пересылка сообщений клиентов. Ответы уходят с вашего номера.
30 дней бесплатно| Что получает сотрудник | Связанное устройство / WhatsApp Web | Пересылка через InBetween |
|---|---|---|
| Список чатов | Все чаты, рабочие и личные | Нет списка чатов, только пересланные сообщения клиентов |
| Старые переписки | Недавняя история синхронизируется | Без истории |
| Номера телефонов клиентов | Видны | По умолчанию скрыты («Клиент 1», «Клиент 2») |
| Группы, статусы, контакты | Видны | Не видны |
| Ответы от имени компании | Где угодно, включая чаты не для него | Только на пересланное сообщение, с рабочего номера |
| Где он работает | В браузере или на устройстве с вашим аккаунтом | В своём WhatsApp |
| Как закрыть доступ | Отвязать устройство на вашем телефоне | Сменить сотрудника или «Пауза» в панели управления |
| Стоимость | Бесплатно | 30 дней Pro+ бесплатно, затем бесплатный Basic или €87 / €142 в месяц |
Частые вопросы
Можно ли настроить WhatsApp Web, чтобы сотрудник видел только некоторые чаты?
Нет. Связанное устройство показывает весь аккаунт. Доступа по отдельным чатам нет.
Увидит ли сотрудник мои старые переписки через InBetween?
Нет. Пересылаются только новые сообщения клиентов, пришедшие после подключения.
Как отключить сотрудника от WhatsApp Web?
На телефоне откройте «Настройки», «Связанные устройства», нажмите на устройство и выберите «Выйти».
Где найти связанные устройства в ватсап на андроиде?
Откройте WhatsApp, нажмите три точки вверху справа и выберите «Связанные устройства». Там же можно привязать новое устройство или выйти из старого.