Basic
€0 навсегда
25 сообщений клиентов в месяц
- 1 сотрудник
- Пауза и смена номера сотрудника
- Автоматическая пересылка
- Ответы с вашего рабочего номера
- Без карты
Pro
€87 в месяц
2000 сообщений клиентов в месяц
- До 2 сотрудников
- Всё из Basic
- Скрытые номера клиентов
- Выбор сотрудника для каждого чата
- Отмена в любой месяц
Pro+
€142 в месяц
Без ограничения сообщений
- До 20 сотрудников
- Всё из Pro
- Без лимита сообщений
- Отмена в любой месяц
Каждый новый аккаунт получает 30 дней Pro+ бесплатно, без карты. Сообщение клиента - это входящее сообщение, которое пересылается; ответы не считаются.
Что считается сообщением
Сообщение клиента - это входящее сообщение от клиента, которое пересылается. Ответы сотрудника не считаются.
Оплата
Платежи обрабатывает Mollie: карта, прямое дебетование SEPA или iDEAL. Цены указаны в евро, оплата ежемесячная. Отменить можно в конце любого месяца.
Basic, Pro и Pro+ в сравнении
| Basic | Pro | Pro+ | |
|---|---|---|---|
| Цена | €0 | €87 в месяц | €142 в месяц |
| Сообщений клиентов в месяц | 25 | 2000 | Без ограничений |
| Автоматическая пересылка, ответ с вашего номера | Да | Да | Да |
| Скрытые номера клиентов, пауза, смена сотрудника | Нет | Да | Да |
| Оплата | Не нужна | Ежемесячно, отмена в любой месяц | Ежемесячно, отмена в любой месяц |
Что означают лимиты сообщений на практике
25 сообщений клиентов в месяц это примерно одно в рабочий день. Этого хватит, чтобы попробовать сервис, или для бизнеса, где WhatsApp не главный канал. 2000 в месяц это почти 100 в рабочий день: большинству небольших компаний, где клиентам отвечают один или два человека, этого достаточно. У Pro+ лимита нет, это удобно для загруженного номера или в сезон. Считаются только входящие сообщения клиентов, которые пересылаются. Длинная переписка стоит столько сообщений, сколько написал клиент, а не вдвое больше.
Какой тариф выбрать
За 30 бесплатных дней Pro+ вы увидите, сколько сообщений клиентов приходит на самом деле. Если их несколько в месяц, оставайтесь на бесплатном Basic. При ежедневном общении с клиентами подойдёт Pro, а Pro+ стоит взять, если ожидается больше 2000 сообщений или не хочется следить за лимитом.
За что платить не нужно
Не нужен новый номер и второй телефон: вы подключаете существующий номер WhatsApp или WhatsApp Business по QR-коду или коду привязки. InBetween работает по технологии связанных устройств, как WhatsApp Web, а не через официальный Business API. Поэтому Meta не берёт плату за сообщения или шаблоны. Сам WhatsApp и приложение WhatsApp Business остаются бесплатными, помощь с подключением тоже бесплатна. Полный обзор расходов, включая API-платформы, есть на странице сколько стоит WhatsApp Business.
Когда платный тариф не нужен
Если на все чаты отвечает один человек с одного телефона, часто хватает бесплатного приложения WhatsApp Business с быстрыми ответами и сообщением об отсутствии. Платный тариф имеет смысл, когда клиентам с вашего номера должен отвечать кто-то другой. Важно: панель управления InBetween пока доступна только на нидерландском языке. Настройка занимает несколько кликов, а in.between.techsolutions@gmail.com отвечает и на английском.
Частые вопросы
Спишут ли деньги автоматически после бесплатного месяца?
Нет. Без способа оплаты вы переходите на бесплатный Basic. Платите только тогда, когда сами выберете Pro или Pro+.
Можно ли отменить?
Да, ежемесячно. Ваш аккаунт переходит на бесплатный Basic.
Будет ли счёт?
Да, за каждый платёж.
Нужно ли платить Meta или WhatsApp дополнительно?
Нет. InBetween не использует WhatsApp Business API, поэтому Meta не берёт плату за сообщения или шаблоны. Вы платите только за выбранный тариф InBetween.