钣金喷漆店
客户把损坏照片发到商业号码，老板还得转给维修师傅或估价员。
了解更多 →汽修厂
预约、“我的车修好了吗？”、年检和保养问题都发到同一个号码，而知道答案的是车间。
了解更多 →水电暖安装
故障报修通过 WhatsApp 发到办公室，而师傅正在外面跑工。
了解更多 →清洁公司
客户发来变更和问题，现场团队需要知道。
了解更多 →快递与配送
客户想知道包裹在哪里、放在哪里。路上的配送员知道，办公室的手机不知道。
了解更多 →诊所和私人诊室
患者想改约时间。由管预约表的前台助理回复，而不是医生。
了解更多 →园林绿化和园艺公司
客户发来花园照片要报价，或问下雨天工人还来不来。答案在领班那里。
了解更多 →全部行业
适合您的商家吗？
满足以下三点就适合：客户给一个商业号码发消息；知道答案的人不是拿着手机的人；您希望客户继续使用熟悉的号码。它不适合多名客服同时回复的客服团队；请看对比。
各行业常见的客户消息
各行各业的情况都一样：消息发到公司号码，但知道答案的是另一个人。下表列出通常由谁来回复。
没有找到你的行业？
行业本身并不重要。只要满足三个条件，InBetween 就适用：客户已经在给同一个公司 WhatsApp 号码发消息；能回答问题的人并不是拿着这部手机的人；客户应继续使用他们熟悉的号码。所有企业的设置方式都一样：用二维码或配对码连接号码，填写同事的号码，就完成了。前 30 天 Pro+ 免费，无需银行卡；之后免费的 Basic 套餐（每月 25 条客户消息）足够你测试是否合适。请注意，WhatsApp 在中国大陆无法使用，本服务面向中国大陆以外的企业。
什么情况下其他方案更合适
- 多人同时回复。InBetween 把每个对话同一时间转给一位同事。如果是多人一起处理聊天的团队，共享收件箱更合适。
- 只想告诉客户你暂时不在。WhatsApp Business 自带的免费离开消息可能就够了，参见离开消息的替代方案。
- 需要 Meta 官方集成或群发营销。那就应选择 WhatsApp Business API。
需要说明：应用后台目前只有荷兰语界面。连接号码时可免费获得帮助，邮箱 in.between.techsolutions@gmail.com。
自动转发客户消息，回复从您的号码发出。
免费试用 30 天| 行业 | 客户会发什么 | 应该交给谁 |
|---|---|---|
| 汽车钣金修理店 | 损伤照片、"我的车修好了吗？" | 估价员或钣金师傅 |
| 汽车维修厂 | 保养预约、仪表盘警示灯照片 | 服务顾问或车间 |
| 水电暖安装维修 | 故障照片、位置、语音消息 | 值班师傅 |
| 保洁公司 | 更改排班、钥匙或门禁问题 | 班组长 |
| 快递配送 | "我的包裹在哪？"、放置地点 | 路上的司机 |
| 诊所 | 改约时间 | 管理预约的前台助理 |
| 园林绿化 | 花园照片用于报价 | 施工队长 |
常见问题
我的行业不在列表里，还能用 InBetween 吗？
可以。设置过程与行业无关。只要客户给一个公司号码发消息，而应由另一个人回复，用法就和本页列出的行业完全一样。
可以由不同的同事处理消息吗？
可以，在 Pro（最多 2 位同事）或 Pro+（最多 20 位）上。新客户会提供给所有同事，第一个回答“是”的人获得该客户。你可以切换客户，也可以暂停转发。如果需要多人回复同一个聊天，共享收件箱更合适。