这些情况熟悉吗?
- 饭点最忙的时候,没人有空看手机,订单消息就这样被漏掉。
- 外卖订单、订位和"今天开门吗?"全挤在同一部手机上。
- 老板不在店里时,消息只能等他回来再处理。
- 员工用私人号码接单,离职后客户也跟着走了。
中餐馆的客户通过 WhatsApp 发什么
示例
客户发来"今晚 7 点取两份烧鸭饭"。店长马上在自己的 WhatsApp 里收到,回复"好的,7 点在柜台取"。客户看到这条回复来自餐馆的号码。
实际效果
带来的变化
| 没有 InBetween | 使用 InBetween | |
|---|---|---|
| 客户消息 | 老板读完、打电话转达、再打字回复 | 店长直接收到 |
| 回复时间 | 几个小时,有时要等下班后 | 几分钟,店长一看到就能回 |
| 晚上和周末 | 老板一直盯着手机 | 在后台更换接收人 |
| 客户看到的号码 | 有时是员工的私人号码 | 始终是商业号码 |
| 客户隐私 | 员工能看到所有聊天 | 员工看到“客户 1”,看不到号码 |
费用
新账户可免费使用 Pro+ 30 天,无需付款信息。之后可以选择 Pro 每月 €87(2,000 条消息)或 Pro+ 每月 €142(不限量),也可以继续使用免费的 Basic(每月 25 条客户消息)。一键取消,已付费的月份照常使用到期。
坦诚说明:它不做什么
InBetween 把每个客户对话同一时间只转发给一位同事,例如店长;在 Pro 或 Pro+ 上,新客户会提供给您的所有同事。它不会按主题分配消息,也不是排班软件或 CRM。它不是 Meta 官方产品:您连接号码的方式和 WhatsApp Web 一样。
使用方法,只需 3 步
- 注册账户:在 app.in-between.tech 用邮箱和密码注册,无需银行卡。
- 连接 WhatsApp:扫描二维码或输入配对码,和 WhatsApp Web 完全一样。您的手机照常使用。
- 填入同事的号码。从此每条客户消息都会送到同事那里。同事回复后,答复会从您的商业号码发回给客户。
照片、位置、语音消息和文件都会一起转发。使用暂停功能可以临时停止转发,例如晚上。消息会保留,直到您重新开启。
自动转发客户消息,回复从您的号码发出。
免费试用 30 天| 消息类型 | 例子 | 由谁处理 |
|---|---|---|
| 外卖订单 | "两份炒饭、一份宫保鸡丁,七点送到" | 店长或前台 |
| 订位 | "周六晚上八位,有位子吗?" | 店长 |
| 送餐地址 | 一个共享位置 | 店长或送餐员 |
| 菜单问题 | "有没有素食?" | 店长 |
常见问题
能把外卖和订位分给不同的人吗?
不能按主题分配。消息跟随客户:在 Pro 或 Pro+ 上,新客户会提供给所有同事,第一个回答“是”的人收到该客户的所有消息。
需要新的 WhatsApp 号码吗?
不需要。您连接现有的 WhatsApp 或 WhatsApp Business 号码,方式和连接 WhatsApp Web 一样。客户继续给他们熟悉的号码发消息。
同事能看到客户的电话号码吗?
默认看不到。同事看到的是“客户 1”、“客户 2”等。您可以在后台选择显示号码。
费用是多少?
新账户可免费使用 Pro+ 30 天,无需银行卡。之后可以继续用免费的 Basic(每月 25 条客户消息),或选择 Pro 每月 €87(2,000 条)、Pro+ 每月 €142(不限量)。按月取消。