Talleres de chapa y pintura
Los clientes envían fotos de daños al número de empresa. El dueño tiene que pasárselas al chapista o al perito.
Más información →Talleres mecánicos
Citas, "¿está listo mi coche?" y preguntas sobre la ITV o la revisión llegan a un solo número, mientras que el taller sabe la respuesta.
Más información →Fontaneros e instaladores
Las averías llegan por WhatsApp a la oficina mientras el técnico está en la calle.
Más información →Empresas de limpieza
Los clientes escriben cambios y preguntas, y el equipo en el lugar necesita saberlo.
Más información →Mensajería y reparto
Los clientes preguntan dónde está su paquete o dónde dejarlo. El repartidor en ruta lo sabe, el teléfono de la oficina no.
Más información →Clínicas y consultas
Los pacientes quieren cambiar una cita. Responde quien lleva la agenda, no el profesional.
Más información →Jardinería y paisajismo
Los clientes envían fotos del jardín para un presupuesto o preguntan si la cuadrilla viene aunque llueva. El encargado lo sabe.
Más información →Todos los sectores
- Electricistas
- Aire acondicionado
- Paneles solares
- Clínicas dentales
- Centros de estética
- Inmobiliarias
- Alquiler vacacional
- Cerrajeros
- Mudanzas
- Autoescuelas
- Pintores
- Reformas
- Control de plagas
- Administración de fincas
- Desatascos
- Reparación de electrodomésticos
- Tejados y cubiertas
¿Encaja en tu empresa?
Encaja si se cumplen tres cosas: los clientes escriben a un número de empresa, la persona que tiene la respuesta no es la que tiene el teléfono, y quieres que los clientes sigan usando el número que conocen. No encaja en un equipo de soporte donde varios agentes responden en paralelo; consulta las comparativas.
Cómo se nota en el día a día
El dueño deja de hacer de intermediario: ya no tiene que leer cada pregunta, llamar al compañero, esperar y escribir la respuesta. El compañero recibe solo los mensajes de clientes en su propio WhatsApp, como "Cliente 1", "Cliente 2", con las fotos, ubicaciones, notas de voz y documentos incluidos. El cliente sigue escribiendo al mismo número de siempre y recibe la respuesta desde ese número. Desde el panel puedes leer todas las conversaciones, pausar el reenvío por la noche o cambiar el compañero cuando alguien está de vacaciones o de guardia.
Qué necesitas para empezar
Tu número de WhatsApp o WhatsApp Business actual y el número de WhatsApp del compañero que va a responder. Sin SIM nueva, sin teléfono extra y sin WhatsApp Business API. La configuración lleva unos 2 minutos y los primeros 30 días de Pro+ son gratis, sin tarjeta.
Mensajes típicos de clientes por sector
El patrón se repite en todas partes: el mensaje llega al número del negocio, pero la respuesta la tiene otra persona. Esta tabla muestra quién suele saberla.
¿Tu sector no aparece?
El sector importa poco. InBetween encaja si se cumplen tres cosas: tus clientes ya escriben a un único número de WhatsApp del negocio, quien puede responder no es quien tiene ese teléfono, y los clientes deben seguir usando el número que conocen. La configuración es igual para cualquier negocio: vinculas el número con un código QR o un código de vinculación, introduces el número de tu compañero y listo. Los primeros 30 días de Pro+ son gratis sin tarjeta, y el plan Basic gratuito (25 mensajes de clientes al mes) basta para comprobar si te funciona.
Cuándo encaja mejor otra solución
- Varias personas responden a la vez. InBetween reenvía cada conversación a un solo compañero a la vez. Para un equipo que atiende chats en conjunto, una bandeja de entrada compartida es mejor herramienta.
- Solo quieres avisar de que estás cerrado. El mensaje de ausencia gratuito de WhatsApp Business puede ser suficiente; mira la alternativa al mensaje de ausencia.
- Necesitas una integración oficial de Meta o campañas. Entonces mira la API de WhatsApp Business.
Conviene saberlo: el panel de la aplicación está de momento solo en neerlandés. La ayuda para vincular el número es gratuita en in.between.techsolutions@gmail.com.
Reenvía automáticamente los mensajes de tus clientes. Las respuestas salen desde tu número.
Pruébalo gratis 30 días| Negocio | Qué envían los clientes | Quién debe recibirlo |
|---|---|---|
| Taller de chapa y pintura | Fotos de daños, "¿está listo mi coche?" | Perito o chapista |
| Taller mecánico | Cita de revisión, foto de un testigo encendido | Asesor de servicio o taller |
| Fontanero o instalador | Foto de la avería, ubicación, nota de voz | Técnico de guardia |
| Empresa de limpieza | Cambio de horario, pregunta sobre llaves o acceso | Encargado de equipo |
| Mensajería | "¿Dónde está mi paquete?", lugar de entrega | Repartidor en ruta |
| Clínica o consulta | Cambiar una cita | Recepcionista que lleva la agenda |
| Jardinería | Fotos del jardín para un presupuesto | Jefe de cuadrilla |
Preguntas frecuentes
Mi sector no aparece. ¿Puedo usar InBetween igualmente?
Sí. Nada en la configuración depende del sector. Si tus clientes escriben a un número del negocio y debe responder otra persona, funciona igual que en los sectores de esta página.
¿Pueden atender los mensajes distintos compañeros?
Sí, en Pro (hasta 2 compañeros) o Pro+ (hasta 20). Los clientes nuevos se ofrecen a todos y el primero que responde Sí se queda con ese cliente. Puedes cambiar un cliente o pausar el reenvío. Si varias personas deben responder el mismo chat, encaja mejor una bandeja compartida.