简短回答对物流与货运公司来说，做法很简单：客户继续使用熟悉的 WhatsApp 号码，每条消息都会自动转发给调度员。照片、视频、语音消息和位置都会一起转发。调度员在自己的 WhatsApp 里用普通的“回复”功能作答，客户收到的回复来自商业号码。无需新号码，无需额外应用，约 2 分钟完成设置，前 30 天免费。
这些情况熟悉吗？
- "我的货到哪了？"每天问几十次，办公室只能一个个转达。
- 提货地址和时间要从老板的手机抄给调度员。
- 司机用私人号码联系客户，号码到处流传。
- 客户发来的货物照片和单据散落在不同的聊天里。
物流与货运公司的客户通过 WhatsApp 发什么
| 消息类型 | 例子 | 由谁处理 |
|---|---|---|
| 货物位置 | "我的货今天能到吗？" | 调度员 |
| 提货预约 | "明天上午能来提货吗？" | 调度员 |
| 地址 | 一个共享位置 | 调度员或司机 |
| 单据和照片 | 货物或单据的照片 | 调度员 |
示例
客户发来"明天上午 10 点能来仓库提三托货吗？"并附上位置。调度员在自己的 WhatsApp 里收到，回复"可以，司机 10 点到"。客户从公司号码收到这条回复。
实际效果
带来的变化
| 没有 InBetween | 使用 InBetween | |
|---|---|---|
| 客户消息 | 老板读完、打电话转达、再打字回复 | 调度员直接收到 |
| 回复时间 | 几个小时，有时要等下班后 | 几分钟，调度员一看到就能回 |
| 晚上和周末 | 老板一直盯着手机 | 在后台更换接收人 |
| 客户看到的号码 | 有时是员工的私人号码 | 始终是商业号码 |
| 客户隐私 | 员工能看到所有聊天 | 员工看到“客户 1”，看不到号码 |
费用
新账户可免费使用 Pro+ 30 天，无需付款信息。之后可以选择 Pro 每月 €87（2,000 条消息）或 Pro+ 每月 €142（不限量），也可以继续使用免费的 Basic（每月 25 条客户消息）。一键取消，已付费的月份照常使用到期。
坦诚说明：它不做什么
InBetween 把每个客户对话同一时间只转发给一位同事，例如调度员；在 Pro 或 Pro+ 上，新客户会提供给您的所有同事。它不会按主题分配消息，也不是排班软件或 CRM。它不是 Meta 官方产品：您连接号码的方式和 WhatsApp Web 一样。
使用方法，只需 3 步
- 注册账户：在 app.in-between.tech 用邮箱和密码注册，无需银行卡。
- 连接 WhatsApp：扫描二维码或输入配对码，和 WhatsApp Web 完全一样。您的手机照常使用。
- 填入同事的号码。从此每条客户消息都会送到同事那里。同事回复后，答复会从您的商业号码发回给客户。
照片、位置、语音消息和文件都会一起转发。使用暂停功能可以临时停止转发，例如晚上。消息会保留，直到您重新开启。
自动转发客户消息，回复从您的号码发出。
免费试用 30 天常见问题
司机和调度员能各自收到不同的客户吗？
可以，在 Pro 或 Pro+ 上。新客户会提供给所有同事，第一个回答“是”的人获得该客户。它不是调度或运输管理软件。
需要新的 WhatsApp 号码吗？
不需要。您连接现有的 WhatsApp 或 WhatsApp Business 号码，方式和连接 WhatsApp Web 一样。客户继续给他们熟悉的号码发消息。
同事能看到客户的电话号码吗？
默认看不到。同事看到的是“客户 1”、“客户 2”等。您可以在后台选择显示号码。
费用是多少？
新账户可免费使用 Pro+ 30 天，无需银行卡。之后可以继续用免费的 Basic（每月 25 条客户消息），或选择 Pro 每月 €87（2,000 条）、Pro+ 每月 €142（不限量）。按月取消。