这些情况熟悉吗?
- 客户问"这款还有货吗?",办公室要先打电话问仓库才能回答。
- 报价和下单消息混在老板的私人聊天里。
- 业务员用自己的号码联系客户,离职后客户关系也一起带走。
- 客户发来产品照片问有没有同款,消息被转来转去。
批发商的客户通过 WhatsApp 发什么
| 消息类型 | 例子 | 由谁处理 |
|---|---|---|
| 库存查询 | "这款货还有多少箱?" | 业务员或仓库同事 |
| 报价 | "一百箱什么价格?" | 业务员或老板 |
| 产品照片 | 客户发来想要的产品照片 | 业务员 |
| 到货时间 | "我的货什么时候到?" | 业务员 |
示例
一位零售客户发来一张产品照片,问"这款有现货吗?"。业务员在自己的 WhatsApp 里收到,查过之后回复"有,今天可以发货"。客户收到的回复来自公司号码。
实际效果
带来的变化
| 没有 InBetween | 使用 InBetween | |
|---|---|---|
| 客户消息 | 老板读完、打电话转达、再打字回复 | 业务员直接收到 |
| 回复时间 | 几个小时,有时要等下班后 | 几分钟,业务员一看到就能回 |
| 晚上和周末 | 老板一直盯着手机 | 在后台更换接收人 |
| 客户看到的号码 | 有时是员工的私人号码 | 始终是商业号码 |
| 客户隐私 | 员工能看到所有聊天 | 员工看到“客户 1”,看不到号码 |
费用
新账户可免费使用 Pro+ 30 天,无需付款信息。之后可以选择 Pro 每月 €87(2,000 条消息)或 Pro+ 每月 €142(不限量),也可以继续使用免费的 Basic(每月 25 条客户消息)。一键取消,已付费的月份照常使用到期。
坦诚说明:它不做什么
InBetween 把每个客户对话同一时间只转发给一位同事,例如业务员;在 Pro 或 Pro+ 上,新客户会提供给您的所有同事。它不会按主题分配消息,也不是排班软件或 CRM。它不是 Meta 官方产品:您连接号码的方式和 WhatsApp Web 一样。
使用方法,只需 3 步
- 注册账户:在 app.in-between.tech 用邮箱和密码注册,无需银行卡。
- 连接 WhatsApp:扫描二维码或输入配对码,和 WhatsApp Web 完全一样。您的手机照常使用。
- 填入同事的号码。从此每条客户消息都会送到同事那里。同事回复后,答复会从您的商业号码发回给客户。
照片、位置、语音消息和文件都会一起转发。使用暂停功能可以临时停止转发,例如晚上。消息会保留,直到您重新开启。
自动转发客户消息,回复从您的号码发出。
免费试用 30 天常见问题
客户发来的产品照片和文件能转发吗?
可以。照片、视频、语音消息和文件都会转发。业务员回复的照片和文件也会从公司号码发给客户。
需要新的 WhatsApp 号码吗?
不需要。您连接现有的 WhatsApp 或 WhatsApp Business 号码,方式和连接 WhatsApp Web 一样。客户继续给他们熟悉的号码发消息。
同事能看到客户的电话号码吗?
默认看不到。同事看到的是“客户 1”、“客户 2”等。您可以在后台选择显示号码。
费用是多少?
新账户可免费使用 Pro+ 30 天,无需银行卡。之后可以继续用免费的 Basic(每月 25 条客户消息),或选择 Pro 每月 €87(2,000 条)、Pro+ 每月 €142(不限量)。按月取消。