简短回答在下方选择您的行业和场景,例如非营业时间、报价咨询或邀请评价。填写公司名称、营业时间,如有需要再填写客户的名字。回复会随输入实时更新,每条都带有复制按钮。您可以把它们设置为 WhatsApp Business 的快捷回复或离开消息,也可以手动发送。所有操作都在您的浏览器中完成,不会保存或发送任何内容。
如何在 WhatsApp Business 中使用这些回复
在 WhatsApp Business 中打开设置,进入商家工具。在快捷回复中保存文字并设置快捷码,例如 /报价,之后只需输入斜杠并选择即可。在离开消息中设置非营业时间自动发送回复。问候消息适用于新客户。发送前请替换方括号中的内容,例如 [日期] 或 [评价链接]。
不同场景该用哪条回复
| 场景 | 何时发送 | 建议 |
|---|---|---|
| 非营业时间 | 作为离开消息自动发送 | 一定要说明何时回复 |
| 休假或不在 | 停业和假期期间 | 告诉客户紧急情况如何联系 |
| 首次回复 | 发给每位新客户 | 请客户发照片,能省去很多来回询问 |
| 报价咨询 | 客户询问某项工作的价格时 | 一条消息里问清内容、地点和时间 |
| 预约确认 | 预约后立即发送 | 让改期更方便,可减少爽约 |
| 邀请评价 | 完工或送达后一天 | 直接发送评价页面链接 |
为什么准备好的回复很有用
客户在 WhatsApp 上的问题大多反复出现:现在营业吗?多少钱?周二能来吗?一条好的标准回复几秒钟就能发出,无论谁发送语气都一致,也不会漏掉营业时间、请客户发照片这类有用的细节。客户很快得到友好的答复,您则可以把时间留给真正需要您处理的问题。
回复要简短、亲切。知道客户名字时就称呼名字,合适时再加一句自己的话。模板只是起点,不是固定台词。
想收到更多咨询?在网站上添加 WhatsApp 聊天按钮,或生成 WhatsApp 链接和二维码。
回复很快,找到对的同事更快
模板能帮您完成第一条回复,但很多问题需要同事来处理:完成工作的师傅、排班的同事、门店里的人。InBetween 会把每条收到的 WhatsApp 消息自动转发给合适的同事。同事在自己的 WhatsApp 里回复,客户收到的回复来自您的商业号码。
自动转发客户消息,回复从您的号码发出。
免费试用 30 天常见问题
这些 WhatsApp 快捷回复模板免费吗?
免费。随意使用和修改,无需注册。
可以设置为 WhatsApp Business 的快捷回复吗?
可以。复制回复后,在商家工具的快捷回复中保存,并设置 /时间 之类的快捷码。
你们会保存我的公司名称或资料吗?
不会。生成器完全在您的浏览器中运行,您输入的内容不会被发送或保存。
可以修改文字吗?
当然可以。粘贴到任何地方,并按您的语气调整措辞。
需要新的 WhatsApp 号码吗?
不需要。您连接现有的 WhatsApp 或 WhatsApp Business 号码,方式和连接 WhatsApp Web 一样。客户继续给他们熟悉的号码发消息。
