本页面向中国大陆以外的商家，例如海外华人商家以及香港、台湾、东南亚和欧洲的店铺。WhatsApp 在中国大陆无法使用。
为什么有人在找 respond.io 替代方案
截至 2026年10月27日，respond.io 在 Trustpilot 上有 18 条评价，其中 15 条给了 1 星或 2 星。
低分评价中反复出现的问题有：
- 扣费。评价者提到扣费不清楚，没有使用时也被扣费。
- 稳定性。有些人描述某些功能没有按预期工作。
- 取消。有一位评价者描述取消流程很麻烦。
并不是每位客户都会遇到这些问题，而且 respond.io 能做一些 InBetween 做不到的事。
respond.io 是什么
respond.io 是一个基于 WhatsApp Business API、带聊天机器人和自动化的全渠道收件箱。respond.io 适合需要聊天机器人、工作流程和多个渠道集中在一个收件箱的团队。
InBetween 有什么不同
InBetween 没有聊天机器人。每位客户都由真实的同事在自己的 WhatsApp 里回复。
- 使用您现有的号码。用二维码或配对码连接，和 WhatsApp Web 一样。不用注册 API，也不用 Meta 验证。
- 同事在自己的 WhatsApp 里回复。客户消息以“客户 1”的形式到达。同事用 WhatsApp 普通的回复功能回复，客户收到的答复来自您的商业号码。
- 固定价格。前 30 天免费使用 Pro+，无需绑卡，之后每月 €0、€87 或 €142。不按消息收费。
- 一键取消。您的套餐会保留到已付费月份结束，然后转为免费的 Basic 套餐。
| respond.io | InBetween | |
|---|---|---|
| 主要用途 | 带自动化的全渠道收件箱 | 每位客户转发给一位同事 |
| 聊天机器人 | 是 | 否 |
| 价格构成 | 套餐 + 按联系人或用量分档 + Meta 费用 | 固定每月 €0、€87 或 €142 |
| Meta 官方产品 | 是 | 否，使用关联设备技术 |
以下情况 respond.io 更合适
如果您需要的正是 respond.io 的专长，请选择 respond.io。respond.io 适合需要聊天机器人、工作流程和多个渠道集中在一个收件箱的团队。 InBetween 有意少做功能。
InBetween 的真实风险
InBetween 以关联设备的方式连接您的号码，和 WhatsApp Web 一样。这不是 Meta 官方集成。WhatsApp 可能会显示关联设备的提示，而且和任何非官方工具一样，存在 WhatsApp 把某个号码视为滥用并加以限制的风险。InBetween 只转发正常的客户对话，不发送群发消息，您也可以随时断开连接。
迁移到 InBetween
- 如果您的号码注册在 WhatsApp Business API 上，请先把它从 API 上移除。API 上的号码不能用二维码连接。
- 创建 InBetween 账号，填写负责回复客户的同事的 WhatsApp 号码。
- 用商家手机在“设置”中的“关联设备”下扫描二维码。
- 发一条测试消息，并用 WhatsApp 回复功能回复。
评价数据来自 2026年10月27日的 Trustpilot，会随时间变化。第三方的功能和价格会变化；请向服务商确认。
自动转发客户消息，回复从您的号码发出。
免费试用 30 天常见问题
InBetween 能完全替代 respond.io 吗？
只有当您需要的是把客户的 WhatsApp 消息转发给同事时才可以。InBetween 没有共享收件箱、聊天机器人或营销活动。
取消 InBetween 后我的钱怎么办？
一键即可取消。您的套餐会保留到已付费月份结束，然后转为免费的 Basic 套餐。当月费用不退，之后也不会再扣费。
InBetween 是 WhatsApp 或 Meta 的官方集成吗？
不是。InBetween 使用与 WhatsApp Web 相同的关联设备技术，所以能用您现有的号码，也不需要 WhatsApp Business API。如果您需要 Meta 官方集成，Business API 平台会更合适。