Какой номер использовать
- Существующий мобильный номер: самый простой вариант. Установите WhatsApp Business на телефон с этим номером.
- Стационарный номер: WhatsApp Business может зарегистрировать стационарный номер через проверку голосовым звонком. Для работы приложения всё равно нужен смартфон.
- Новая SIM-карта: чёткое разделение личного и рабочего, но клиентам придётся запомнить новый номер.
WhatsApp или WhatsApp Business?
Приложение WhatsApp Business бесплатное и добавляет профиль компании, сообщения об отсутствии и приветствия, ярлыки и быстрые ответы. Оба приложения работают с InBetween.
Как разделить номер с сотрудниками
| Подход | Подходит для | На что обратить внимание |
|---|---|---|
| Связанные устройства (до 4) | Небольшой офис, где всем можно видеть всё | Видны все чаты и номера |
| Платформа на Business API | Команды с 5+ операторами | Стоимость, верификация Meta, часто новый номер |
| Пересылка через InBetween | Владелец плюс выездные сотрудники | Один сотрудник на разговор; до 20 на Pro+ |
Подробнее о плюсах и минусах: WhatsApp Business с несколькими пользователями.
Автоматическая пересылка сообщений клиентов. Ответы уходят с вашего номера.
30 дней бесплатноЧастые вопросы
Нужен ли новый номер WhatsApp?
Нет. Вы подключаете свой существующий номер WhatsApp или WhatsApp Business так же, как подключаете WhatsApp Web. Клиенты продолжают писать на номер, который они уже знают.
Можно ли использовать WhatsApp Business со стационарным номером?
Да. При регистрации выберите проверку по звонку, и WhatsApp позвонит на стационарный номер с кодом.
Работает ли это с WhatsApp Business?
Да. Сервис работает и с обычным приложением WhatsApp, и с приложением WhatsApp Business.
Сколько это стоит?
Новые аккаунты получают 30 дней Pro+ бесплатно, без карты. После этого можно остаться на бесплатном Basic (25 сообщений клиентов в месяц) или выбрать Pro за €87 в месяц (2000 сообщений) или Pro+ за €142 в месяц (без ограничений). Отмена в любой месяц.