本页面向中国大陆以外的商家，例如海外华人商家以及香港、台湾、东南亚和欧洲的店铺。WhatsApp 在中国大陆无法使用。
WhatsApp 商业号怎么申请
- 准备一个能接收短信或电话的号码，并确认它没有在别的 WhatsApp 账户上使用，或者您愿意把它转到 Business 应用。
- 从应用商店下载免费的 WhatsApp Business 应用。
- 输入号码，用短信验证码或语音电话验证。座机号码选择“打电话给我”。
- 填写商家资料：名称、类别、地址、营业时间和网站。
- 把号码放到网站、名片、车身和 Google 商家资料上，让客户知道在哪里找到您。
如果这个号码原来在普通 WhatsApp 上使用，可以在同一部手机上直接迁到 WhatsApp Business，聊天记录会保留。
用哪个号码
- 现有手机号码：最简单。在有该号码的手机上安装 WhatsApp Business。
- 座机号码：WhatsApp Business 可以通过语音电话验证注册座机号码。之后需要一部智能手机来运行应用。
- 新的 SIM 卡或 eSIM：私人和工作彻底分开，但客户需要记住新号码。双卡手机可以同时运行私人 WhatsApp 和 WhatsApp Business。
WhatsApp 还是 WhatsApp Business？
WhatsApp Business 应用免费，增加了商家资料、离开消息和问候消息、标签和快捷回复。它不是官方的 WhatsApp Business API：API 需要通过平台接入、经过 Meta 验证，并按消息收费。两种应用都可以配合 InBetween 使用。
商业号申请好之后：谁来回复？
号码印出去之后，消息会越来越多。问题常常是：老板在开会或在工地，而能回答的是技师、店员或办公室同事。截图转发很慢，还会把客户号码交出去。给同事开一台关联设备又意味着他能看到所有聊天。
| 做法 | 适合 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 关联设备（最多 4 台） | 所有人都可看全部内容的小办公室 | 所有聊天和号码都可见 |
| Business API 平台 | 5 名以上客服的团队 | 成本、Meta 验证，常需新号码 |
| InBetween 转发 | 老板加外勤人员 | 每个对话一位同事；Pro+ 最多 20 位 |
更多利弊分析：WhatsApp Business 多人使用。
InBetween 怎样配合您的商业号
像 WhatsApp Web 一样，用二维码或配对码把商业号连接到 InBetween，再填入负责同事的号码。每条客户消息自动转发给一位同事，显示为“客户 1”、“客户 2”，客户号码默认隐藏。照片、位置、语音消息和文件都会一起转发。同事在自己的 WhatsApp 里回复，客户收到的回复来自您的商业号。需要时可以暂停转发。前 30 天免费试用 Pro+，无需绑卡。应用后台目前仅提供荷兰语界面。
自动转发客户消息，回复从您的号码发出。
免费试用 30 天什么情况下不需要 InBetween
如果所有消息都由您自己回复，免费的 WhatsApp Business 应用就够了。如果几个人都应该看到全部聊天，关联设备也是免费的选择。
常见问题
需要新的 WhatsApp 号码吗？
不需要。您连接现有的 WhatsApp 或 WhatsApp Business 号码，方式和连接 WhatsApp Web 一样。客户继续给他们熟悉的号码发消息。
座机号码能用 WhatsApp Business 吗？
能。注册时选择电话验证，WhatsApp 会打电话到座机告诉您验证码。
申请 WhatsApp 商业号要花钱吗？
不要。WhatsApp Business 应用和注册都是免费的。只有 WhatsApp Business API 需要通过平台付费。
费用是多少？
新账户可免费使用 Pro+ 30 天，无需银行卡。之后可以继续用免费的 Basic（每月 25 条客户消息），或选择 Pro 每月 €87（2,000 条）、Pro+ 每月 €142（不限量）。按月取消。