Знакомо?
- Засор всегда срочный, в том числе в выходные.
- Клиенты присылают видео переполненных колодцев, которые нужно увидеть мастеру.
- Вы сами лежите под раковиной и не можете ответить.
- Управляющие компании и страховщики просят фото и короткий отчёт.
Что клиенты служб прочистки канализации присылают в WhatsApp
| Сообщение | Пример | Кто отвечает |
|---|---|---|
| Засор | Видео переполненного унитаза | Дежурный мастер |
| Канализация | «Во дворе переполнился колодец» | Мастер |
| Геолокация | Геолокация многоквартирного дома | Мастер в пути |
| Телеинспекция | «Можете проверить трубы камерой?» | Диспетчер |
Пример
Клиент присылает видео, как вода поднимается из поддона душа. Мастер видит его и отвечает «Пока не пользуйтесь водой, будем через час». Клиент получает ответ с рабочего номера.
Как это выглядит
Что это вам даёт
| Без InBetween | С InBetween | |
|---|---|---|
| Сообщение клиента | Владелец читает, звонит, пересказывает ответ | Дежурный мастер получает его сразу |
| Время ответа | Часы, иногда только после работы | Минуты, как только получатель посмотрит |
| Вечер и выходные | Владелец следит за телефоном | Получатель меняется в панели управления |
| Номер для клиента | Иногда личный номер сотрудника | Всегда рабочий номер |
| Конфиденциальность клиента | У сотрудника все чаты | Сотрудник видит «Клиент 1», а не номер |
Сколько это стоит
Вы начинаете с 30 дней Pro+ бесплатно, без платёжных данных. Затем выбираете Pro за €87 в месяц (2.000 сообщений) или Pro+ за €142 в месяц без ограничений, либо остаётесь на бесплатном тарифе Basis с 25 сообщениями клиентов в месяц. Отмена в один клик, оплаченный месяц действует до конца.
Честно: чего сервис не делает
InBetween пересылает каждый разговор с клиентом одному сотруднику за раз, например: дежурный мастер или диспетчер; на Pro или Pro+ новых клиентов предлагают всем вашим сотрудникам. Сервис не распределяет сообщения автоматически между несколькими сотрудниками, и это не программа для планирования и не CRM. Это также не официальный продукт Meta: номер подключается так же, как WhatsApp Web.
Как это работает: 3 шага
- Создайте аккаунт на app.in-between.tech с адресом электронной почты и паролем. Карта не нужна.
- Подключите WhatsApp: отсканируйте QR-код или введите код привязки, точно как в WhatsApp Web. Ваш телефон работает как обычно.
- Укажите номер сотрудника. С этого момента каждое сообщение клиента приходит сотруднику. Когда он отвечает, ответ уходит клиенту с вашего рабочего номера.
Фото, геолокации, голосовые сообщения и документы тоже пересылаются. Кнопкой Пауза вы временно останавливаете пересылку, например вечером. Сообщения ждут, пока вы снова её не включите.
Автоматическая пересылка сообщений клиентов. Ответы уходят с вашего номера.
30 дней бесплатноЧастые вопросы
Пересылаются ли видео?
Да. Фото, видео, голосовые сообщения и геолокации пересылаются полностью. Мастер заранее понимает, нужен ли трос или гидродинамическая машина.
Нужен ли новый номер WhatsApp?
Нет. Вы подключаете свой существующий номер WhatsApp или WhatsApp Business так же, как подключаете WhatsApp Web. Клиенты продолжают писать на номер, который они уже знают.
Видит ли сотрудник номера телефонов клиентов?
По умолчанию нет. Сотрудник видит «Клиент 1», «Клиент 2» и так далее. Показ номеров можно включить в панели управления.
Сколько это стоит?
Новые аккаунты получают 30 дней Pro+ бесплатно, без карты. После этого можно остаться на бесплатном Basic (25 сообщений клиентов в месяц) или выбрать Pro за €87 в месяц (2000 сообщений) или Pro+ за €142 в месяц (без ограничений). Отмена в любой месяц.