Por qué se busca una alternativa a 360dialog
En Trustpilot, 360dialog tenía 53 opiniones el 27 de octubre de 2026, de las que 4 daban 1 o 2 estrellas. La mayoría de las opiniones son positivas.
Las quejas que se repiten en las opiniones bajas son:
- Cuotas por número. Una cuota mensual por número además de las tarifas de mensajes de Meta.
- Irse a otro proveedor. Una opinión describe problemas al migrar un número fuera de la plataforma.
- Números bloqueados y reembolsos. Opiniones sueltas mencionan un número bloqueado y dinero que no se devolvió.
No todos los clientes tienen estos problemas, y 360dialog hace cosas que InBetween no hace.
Qué es 360dialog
360dialog es un Business Solution Provider que da a empresas y desarrolladores acceso a la WhatsApp Business API oficial, normalmente sin una bandeja de entrada lista para usar. 360dialog encaja con empresas que tienen un desarrollador o un socio de software que construye sobre la API.
En qué se diferencia InBetween
InBetween no necesita desarrollador ni número de API: escaneas un código QR y los mensajes de clientes llegan a tu compañero.
- Tu número actual. Conectado con código QR o código de vinculación, igual que WhatsApp Web. Sin registro en la API y sin verificación de Meta.
- Tus compañeros responden en su propio WhatsApp. El mensaje de un cliente llega como "Cliente 1". Responden con la función normal de respuesta de WhatsApp y el cliente recibe la respuesta desde tu número de empresa.
- Precio fijo. 30 días de Pro+ gratis sin tarjeta, luego 0 €, 87 € o 142 € al mes. Sin tarifas por mensaje.
- Cancelas en un clic. Tu plan sigue activo hasta el final del mes que ya pagaste y después pasa al plan Basic gratuito.
| 360dialog | InBetween | |
|---|---|---|
| Qué obtienes | Acceso a la API, tú o un socio construís el software | Una herramienta lista, operativa en unos 2 minutos |
| Hace falta un desarrollador | Normalmente sí | No |
| Modelo de precio | Cuota por número + tarifas de Meta por mensaje de plantilla | Fijo: 0 €, 87 € o 142 € al mes |
| Producto oficial de Meta | Sí | No, usa la tecnología de dispositivos vinculados |
Cuándo 360dialog es la mejor opción
Elige 360dialog si necesitas aquello para lo que está hecho. 360dialog encaja con empresas que tienen un desarrollador o un socio de software que construye sobre la API. InBetween tiene menos funciones, a propósito.
El riesgo de InBetween, con honestidad
InBetween conecta tu número como dispositivo vinculado, igual que WhatsApp Web. No es una integración oficial de Meta. WhatsApp puede mostrar un aviso sobre un dispositivo vinculado y, como con cualquier herramienta no oficial, existe el riesgo de que WhatsApp restrinja un número si lo considera un uso indebido. InBetween solo reenvía conversaciones normales con clientes, no envía mensajes masivos y puedes desconectarlo en cualquier momento.
Cambiar a InBetween
- Si tu número está registrado en la WhatsApp Business API, primero quítalo de la API. Un número en la API no se puede conectar con código QR.
- Crea una cuenta de InBetween e introduce el número de WhatsApp del compañero que debe responder a los clientes.
- Escanea el código QR con el teléfono de la empresa en Ajustes, Dispositivos vinculados.
- Envía un mensaje de prueba y respóndelo con la función de respuesta de WhatsApp.
Las cifras de opiniones son de Trustpilot a 27 de octubre de 2026 y cambian con el tiempo. Las funciones y los precios de terceros cambian; compruébalos con el proveedor.
Reenvía automáticamente los mensajes de tus clientes. Las respuestas salen desde tu número.
Pruébalo gratis 30 díasPreguntas frecuentes
¿Sustituye InBetween por completo a 360dialog?
Solo si lo que necesitas es reenviar los mensajes de WhatsApp de clientes a un compañero. InBetween no tiene bandeja compartida, chatbots ni campañas.
¿Qué pasa con mi dinero si cancelo InBetween?
Cancelas con un clic. Mantienes tu plan hasta el final del mes que ya pagaste y después pasas al plan Basic gratuito. No hay reembolso del mes en curso ni más cargos.
¿Es InBetween una integración oficial de WhatsApp o Meta?
No. InBetween usa la misma tecnología de dispositivos vinculados que WhatsApp Web. Por eso funciona con tu número actual y sin la WhatsApp Business API. Si necesitas una integración oficial de Meta, te conviene más una plataforma de Business API.