简短回答InBetween 让您把客户消息交给同事处理，而您依然是号码的拥有者，并能在后台查看全部内容。同事只看到客户消息，看不到电话号码和私人聊天。设置约需 2 分钟。
作为老板，您保留什么
- 号码：客户继续给您的商业号码发消息。
- 全局：每段对话都能在后台看到。
- 控制权：暂停、切换同事、隐藏或显示号码。
您摆脱了什么
- 到处打电话、重复输入客户问题。
- 每个答复都要依赖您自己的手机。
什么情况下适合把客户消息交给他人
5 步把 WhatsApp 客户消息交给团队成员
- 选定由谁回复。每个客户对话同一时间只由一位同事处理（Pro 最多 2 位同事，Pro+ 最多 20 位），所以要先说清楚由谁回复。
- 约定哪些事他可以自己决定，例如安排预约、报价目表上的价格，哪些事要交回给您。
- 连接号码并设置同事。客户察觉不到变化，照常给同一个号码发消息。
- 第一周跟着看。在后台查看回复语气和速度，并给出反馈。
- 使用暂停或更换同事：团队成员休息时这样做，消息就不会发到不在岗的人那里。
交给他人处理解决不了什么
每个客户对话同一时间只由一位同事处理，Pro 最多 2 位同事，Pro+ 最多 20 位；它不是多个客服同时回复的工单系统。它通过 WhatsApp 关联设备技术（和 WhatsApp Web 一样）连接，而不是官方 WhatsApp Business API，适合小团队，不适合营销群发。后台目前只有荷兰语界面。WhatsApp 在中国大陆无法使用，本服务面向中国大陆以外的用户。如果您只想在忙的时候快速回一句，WhatsApp Business 应用里免费的离开消息可能就够了：请看离开消息的替代方案。
您的号码是网站上的 WhatsApp 按钮吗？请看网站上的 WhatsApp 号码由谁回复。
使用方法，只需 3 步
- 注册账户：在 app.in-between.tech 用邮箱和密码注册，无需银行卡。
- 连接 WhatsApp：扫描二维码或输入配对码，和 WhatsApp Web 完全一样。您的手机照常使用。
- 填入同事的号码。从此每条客户消息都会送到同事那里。同事回复后，答复会从您的商业号码发回给客户。
照片、位置、语音消息和文件都会一起转发。使用暂停功能可以临时停止转发，例如晚上。消息会保留，直到您重新开启。
自动转发客户消息，回复从您的号码发出。
免费试用 30 天| 情况 | 谁接收消息 | 您做什么 |
|---|---|---|
| 您整天在工地或在路上 | 办公室助理或调度员 | 有空时在后台查看对话 |
| 大多数问题只需一位专人处理，例如预约或维修 | 这位专人 | 只在需要时介入 |
| 您在休假或生病 | 代班的同事 | 回来后把同事改回来 |
| 需要多人同时和客户聊天 | 不适合用 InBetween | 建议改用团队共享收件箱 |
常见问题
同事能看到客户的电话号码吗？
默认看不到。同事看到的是“客户 1”、“客户 2”等。您可以在后台选择显示号码。
我可以查看对话吗？
可以。作为老板，您能在后台看到每段转发的对话和每条回复。
需要新的 WhatsApp 号码吗？
不需要。您连接现有的 WhatsApp 或 WhatsApp Business 号码，方式和连接 WhatsApp Web 一样。客户继续给他们熟悉的号码发消息。
客户会发现是别人在回复吗？
客户照常给您的商业号码发消息，也从这个号码收到回复。如果您想让客户知道是谁在帮忙，团队成员可以在回复末尾署上自己的名字。