Por qué se busca una alternativa a Wati
En Trustpilot, Wati tenía 273 opiniones el 27 de octubre de 2026. 101 de ellas, alrededor del 37%, daban 1 o 2 estrellas. En G2 y Capterra la media es mucho más alta, así que revisa tú mismo el panorama completo. Las quejas que se repiten en las opiniones bajas son:
- Coste total. Un plan mensual por usuario, más las tarifas de Meta por mensaje de plantilla y un margen encima. Para un equipo pequeño la factura crece más rápido de lo esperado.
- Soporte. Hay quien describe respuestas lentas o automáticas cuando algo falla.
- Cancelación y reembolsos. Varias opiniones dicen que fue difícil dar de baja la suscripción o recuperar el dinero.
- Primero la verificación de Meta. La Business API necesita una empresa verificada en Meta antes de poder usarla de verdad, y eso puede tardar días.
No todos los negocios tienen estos problemas, y Wati hace muchas cosas que InBetween no hace. La pregunta es si tú las necesitas.
En qué se diferencia InBetween
- Tu número actual. Conectas tu número de WhatsApp o WhatsApp Business con un código QR o un código de vinculación, como WhatsApp Web. Sin registro en la API y sin verificación de Meta.
- Tus compañeros responden en su propio WhatsApp. El mensaje de un cliente llega como "Cliente 1" al teléfono del compañero que elijas. Responde con la función normal de respuesta de WhatsApp y el cliente recibe la respuesta desde tu número de empresa.
- Precio fijo. 30 días de Pro+ gratis sin tarjeta, luego 0 €, 87 € o 142 € al mes. Sin tarifas por mensaje ni por conversación.
- Cancelas en un clic. Un clic en el panel. Tu plan sigue activo hasta el final del mes que ya pagaste y después pasa al plan Basic gratuito. Sin contrato y sin llamadas.
- Números de clientes ocultos. Tus compañeros ven "Cliente 1", no el número de teléfono ni tus otros chats.
| Wati | InBetween | |
|---|---|---|
| Dónde responde tu equipo | Bandeja de equipo de Wati | En su propio WhatsApp |
| Número | Número de Business API tras la verificación de Meta | Tu número actual, conectado con código QR |
| Modelo de precio | Plan por usuario + tarifas de Meta por mensaje de plantilla | Fijo: 0 €, 87 € o 142 € al mes |
| Chatbots y envíos masivos | Sí | No |
| Varios agentes en una pantalla | Sí | Un compañero por conversación; hasta 20 en Pro+ |
| Cancelar | A través del proveedor | Un clic, el mes pagado sigue activo |
| Producto oficial de Meta | Sí | No, usa la tecnología de dispositivos vinculados |
Cuándo Wati es la mejor opción
Elige Wati u otra plataforma de Business API si varios agentes responden a la vez, envías campañas de marketing, quieres un chatbot o tu empresa exige una integración oficial de Meta. InBetween tiene menos funciones a propósito.
El riesgo de InBetween, con honestidad
InBetween conecta tu número como dispositivo vinculado, igual que WhatsApp Web. No es una integración oficial de Meta. WhatsApp puede mostrar un aviso sobre un dispositivo vinculado y, como con cualquier herramienta no oficial, existe el riesgo de que WhatsApp restrinja un número si lo considera un uso indebido. InBetween solo reenvía conversaciones normales con clientes, no envía mensajes masivos y puedes desconectarlo en cualquier momento.
Cambiar de Wati a InBetween
- Un número registrado en la Business API no se puede conectar con código QR. Primero quítalo de la API a través de Wati o de tu proveedor, o usa tu número normal de WhatsApp Business.
- Crea una cuenta de InBetween e introduce el número de WhatsApp del compañero que debe atender a los clientes.
- Escanea el código QR con el teléfono de la empresa en Ajustes, Dispositivos vinculados.
- Envía un mensaje de prueba desde otro teléfono y respóndelo con la función de respuesta de WhatsApp.
Las cifras de opiniones son de Trustpilot a 27 de octubre de 2026 y cambian con el tiempo. Las funciones y los precios de terceros cambian; compruébalos con el proveedor.
Reenvía automáticamente los mensajes de tus clientes. Las respuestas salen desde tu número.
Pruébalo gratis 30 díasPreguntas frecuentes
¿Es InBetween más barato que Wati?
Para un equipo pequeño normalmente sí, porque InBetween tiene un precio fijo al mes y no cobra por mensaje. Wati cobra por plan y por usuario, más las tarifas de Meta por mensajes de plantilla.
¿Tiene InBetween chatbot o envíos masivos como Wati?
No. InBetween solo reenvía los mensajes de clientes a un compañero y devuelve sus respuestas desde tu número. Para chatbots y envíos masivos encaja mejor una plataforma de Business API como Wati.
¿Qué pasa con mi dinero si cancelo InBetween?
Cancelas con un clic. Mantienes tu plan hasta el final del mes que ya pagaste y después pasas al plan Basic gratuito. No hay reembolso del mes en curso ni más cargos.
¿Es InBetween una integración oficial de WhatsApp o Meta?
No. InBetween usa la misma tecnología de dispositivos vinculados que WhatsApp Web. Por eso funciona con tu número actual y sin la WhatsApp Business API. Si necesitas una integración oficial de Meta, te conviene más una plataforma de Business API.