¿Te suena esto?
- Después de la instalación, los clientes escriben por avisos del inversor.
- Llegan muchas peticiones de presupuesto con fotos del tejado.
- Los clientes quieren saber cuándo vienen los instaladores.
- Ventas y técnicos reciben mensajes que no son para ellos.
Qué envían los clientes a instaladores de placas y paneles solares por WhatsApp
| Mensaje | Ejemplo | Quién lo atiende |
|---|---|---|
| Avería | Captura del inversor con un código de error | Técnico o servicio |
| Presupuesto | Fotos del tejado y del cuadro eléctrico | Ventas o dueño |
| Planificación | "¿Vienen seguro el lunes?" | Planificador |
| Producción | "Mis placas producen menos que el año pasado" | Servicio técnico |
Ejemplo
Un cliente envía una captura con "El inversor tiene una luz roja". El técnico lo ve y responde "Apágalo 5 minutos y vuelve a encenderlo. Si sigue igual, voy el jueves".
Así se ve
Qué ganas
| Sin InBetween | Con InBetween | |
|---|---|---|
| Mensaje del cliente | El dueño lo lee, llama y copia la respuesta | El técnico lo recibe al momento |
| Tiempo de respuesta | Horas, a veces después del horario | Minutos, en cuanto el técnico lo mira |
| Noches y fines de semana | El dueño pendiente del teléfono | Cambias quién recibe los mensajes en el panel |
| Número que ve el cliente | A veces el número personal de un empleado | Siempre el número de la empresa |
| Privacidad del cliente | El empleado tiene todos los chats | El empleado ve "Cliente 1", sin número |
Cuánto cuesta
Empiezas con 30 días de Pro+ gratis, sin tarjeta. Después eliges Pro por 87 € al mes (2.000 mensajes de clientes) o Pro+ por 142 € al mes (ilimitado), o te quedas en Basic gratis con 25 mensajes de clientes al mes. Cancelas con un clic y el mes pagado sigue activo hasta el final.
Con honestidad: lo que no hace
InBetween envía cada conversación con un cliente a un solo compañero a la vez, por ejemplo el técnico o quien planifica; en Pro o Pro+ los clientes nuevos se ofrecen a todos tus compañeros. No reparte mensajes por tema y no es un software de planificación ni un CRM. Tampoco es un producto oficial de Meta: conectas tu número de la misma forma que WhatsApp Web.
Cómo funciona, en 3 pasos
- Crea una cuenta en app.in-between.tech con tu correo electrónico y una contraseña. Sin tarjeta.
- Conecta WhatsApp: escanea el código QR o introduce el código de vinculación, igual que con WhatsApp Web. Tu teléfono sigue funcionando con normalidad.
- Indica el número de tu compañero. A partir de ese momento, cada mensaje de cliente le llega a tu compañero. Cuando responde, la respuesta vuelve al cliente desde tu número de empresa.
Las fotos, ubicaciones, notas de voz y documentos también se reenvían. Con Pausa detienes el reenvío temporalmente, por ejemplo por la noche. Los mensajes esperan hasta que lo vuelvas a activar.
Reenvía automáticamente los mensajes de tus clientes. Las respuestas salen desde tu número.
Pruébalo gratis 30 díasPreguntas frecuentes
¿Puedo separar los mensajes de ventas y de servicio técnico?
No de forma automática. Todos los mensajes van a una sola persona, que los pasa a quien corresponda si hace falta. Es sencillo a propósito.
¿Necesito un número de WhatsApp nuevo?
No. Conectas tu número de WhatsApp o WhatsApp Business actual, igual que conectarías WhatsApp Web. Tus clientes siguen escribiendo al número que ya conocen.
¿Puede mi compañero ver los números de teléfono de los clientes?
Por defecto no. Tu compañero ve "Cliente 1", "Cliente 2", etc. Si quieres, puedes mostrar los números desde el panel.
¿Cuánto cuesta?
Las cuentas nuevas reciben 30 días de Pro+ gratis sin tarjeta. Después puedes quedarte en Basic gratis (25 mensajes de clientes al mes), o elegir Pro por 87 € al mes (2.000 mensajes) o Pro+ por 142 € al mes (ilimitado). Cancelación mensual.