Por qué se busca una alternativa a respond.io
En Trustpilot, respond.io tenía 18 opiniones el 27 de octubre de 2026, de las que 15 daban 1 o 2 estrellas.
Las quejas que se repiten en las opiniones bajas son:
- Facturación. Se menciona una facturación poco clara y cobros sin estar usándolo.
- Fiabilidad. Algunos describen funciones que no hacían lo esperado.
- Cancelación. Una opinión describe un proceso de baja complicado.
No todos los clientes tienen estos problemas, y respond.io hace cosas que InBetween no hace.
Qué es respond.io
respond.io es una bandeja omnicanal con chatbots y automatizaciones sobre la WhatsApp Business API. respond.io encaja con equipos que necesitan chatbots, flujos de trabajo y muchos canales en una sola bandeja.
En qué se diferencia InBetween
InBetween no tiene chatbot. Un compañero de verdad responde a cada cliente, en su propio WhatsApp.
- Tu número actual. Conectado con código QR o código de vinculación, igual que WhatsApp Web. Sin registro en la API y sin verificación de Meta.
- Tus compañeros responden en su propio WhatsApp. El mensaje de un cliente llega como "Cliente 1". Responden con la función normal de respuesta de WhatsApp y el cliente recibe la respuesta desde tu número de empresa.
- Precio fijo. 30 días de Pro+ gratis sin tarjeta, luego 0 €, 87 € o 142 € al mes. Sin tarifas por mensaje.
- Cancelas en un clic. Tu plan sigue activo hasta el final del mes que ya pagaste y después pasa al plan Basic gratuito.
| respond.io | InBetween | |
|---|---|---|
| Uso principal | Bandeja omnicanal con automatizaciones | Reenvío a un compañero |
| Chatbots | Sí | No |
| Modelo de precio | Plan + tramos por contacto o por uso + tarifas de Meta | Fijo: 0 €, 87 € o 142 € al mes |
| Producto oficial de Meta | Sí | No, usa la tecnología de dispositivos vinculados |
Cuándo respond.io es la mejor opción
Elige respond.io si necesitas aquello para lo que está hecho. respond.io encaja con equipos que necesitan chatbots, flujos de trabajo y muchos canales en una sola bandeja. InBetween tiene menos funciones, a propósito.
El riesgo de InBetween, con honestidad
InBetween conecta tu número como dispositivo vinculado, igual que WhatsApp Web. No es una integración oficial de Meta. WhatsApp puede mostrar un aviso sobre un dispositivo vinculado y, como con cualquier herramienta no oficial, existe el riesgo de que WhatsApp restrinja un número si lo considera un uso indebido. InBetween solo reenvía conversaciones normales con clientes, no envía mensajes masivos y puedes desconectarlo en cualquier momento.
Cambiar a InBetween
- Si tu número está registrado en la WhatsApp Business API, primero quítalo de la API. Un número en la API no se puede conectar con código QR.
- Crea una cuenta de InBetween e introduce el número de WhatsApp del compañero que debe responder a los clientes.
- Escanea el código QR con el teléfono de la empresa en Ajustes, Dispositivos vinculados.
- Envía un mensaje de prueba y respóndelo con la función de respuesta de WhatsApp.
Las cifras de opiniones son de Trustpilot a 27 de octubre de 2026 y cambian con el tiempo. Las funciones y los precios de terceros cambian; compruébalos con el proveedor.
Reenvía automáticamente los mensajes de tus clientes. Las respuestas salen desde tu número.
Pruébalo gratis 30 díasPreguntas frecuentes
¿Sustituye InBetween por completo a respond.io?
Solo si lo que necesitas es reenviar los mensajes de WhatsApp de clientes a un compañero. InBetween no tiene bandeja compartida, chatbots ni campañas.
¿Qué pasa con mi dinero si cancelo InBetween?
Cancelas con un clic. Mantienes tu plan hasta el final del mes que ya pagaste y después pasas al plan Basic gratuito. No hay reembolso del mes en curso ni más cargos.
¿Es InBetween una integración oficial de WhatsApp o Meta?
No. InBetween usa la misma tecnología de dispositivos vinculados que WhatsApp Web. Por eso funciona con tu número actual y sin la WhatsApp Business API. Si necesitas una integración oficial de Meta, te conviene más una plataforma de Business API.