¿Se pueden reenviar mensajes de WhatsApp automáticamente?
No con un ajuste de WhatsApp. Una cuenta de WhatsApp pertenece a un solo número de teléfono y no existe una regla del tipo "envía todo lo que llegue aquí a ese otro número". El desvío de llamadas de tu operador solo mueve las llamadas normales. Los mensajes y las llamadas de WhatsApp van por internet y no se desvían.
Lo que sí puedes hacer depende de lo que buscas: leer tus propios mensajes en otro celular, pasar un mensaje suelto o que otra persona conteste a tus clientes.
Aplicación para que me lleguen los mensajes de otro celular
Si los dos teléfonos son tuyos, no necesitas ninguna aplicación extra: la función de dispositivos vinculados de WhatsApp es lo más parecido a un reenvío. Los mensajes llegan entonces a los dos celulares.
- Instala WhatsApp en el segundo celular. En la pantalla de bienvenida abre el menú y elige vincular como dispositivo acompañante (en iPhone, sigue la opción para vincular).
- En el segundo celular aparece un código QR.
- En tu teléfono principal abre Ajustes (iPhone) o los tres puntos (Android), luego Dispositivos vinculados y Vincular un dispositivo.
- Escanea el código QR. Los chats se sincronizan y los mensajes nuevos aparecen en los dos teléfonos.
No registres el mismo número otra vez en el segundo teléfono: eso cierra la sesión del primero. Desconfía de apps que prometen leer el WhatsApp de otra persona; no es legal sin su permiso y suelen pedir acceso a tu cuenta. Más detalles: dispositivos vinculados paso a paso.
Reenvío automático de WhatsApp a otro número para empresas
Un dispositivo vinculado sirve para ti, pero no para un compañero: vería todos los chats y todos los números de clientes. InBetween reenvía solo los mensajes de clientes, a un número.
- Conecta el WhatsApp o WhatsApp Business de tu empresa escaneando un código QR o con un código de vinculación, igual que con WhatsApp Web.
- Indica el número que debe recibir los mensajes de clientes, por ejemplo tu técnico, tu compañero de oficina o quien te sustituye en vacaciones.
- Cada mensaje entrante de un cliente, con fotos, notas de voz, ubicaciones y documentos, se reenvía a ese número como "Cliente 1", "Cliente 2". El número del cliente queda oculto por defecto.
- Cuando el destinatario responde, InBetween envía la respuesta al cliente desde tu número de empresa.
¿Quieres parar un momento? Con Pausa los mensajes se quedan en el número de empresa como siempre. InBetween usa la tecnología de dispositivos vinculados de WhatsApp Web, no la Business API oficial de Meta, y el panel de la aplicación está por ahora solo en neerlandés.
Bueno saberlo
- Está pensado para conversaciones de empresa con clientes, no para leer el WhatsApp de otra persona. Conectas tu propio número con tu propio teléfono.
- Cada mensaje de cliente va a un compañero. Puedes cambiar el número que recibe cuando quieras.
- Las conversaciones antiguas no se reenvían, solo los mensajes nuevos.
- El destinatario solo necesita WhatsApp normal; no instala nada.
Cuándo no necesitas reenvío
Si solo quieres tus propios mensajes en una tablet o en otro celular, los dispositivos vinculados son gratis y suficientes. Si muchas personas atienden a clientes a la vez, encaja mejor una plataforma de Business API con bandeja compartida; mira bandeja de entrada compartida de WhatsApp. El reenvío encaja con un dueño u oficina y una o varias personas que hacen el trabajo.
Reenvía automáticamente los mensajes de tus clientes. Las respuestas salen desde tu número.
Pruébalo gratis 30 días| Lo que quieres | Opción | ¿Automático? | Ojo con |
|---|---|---|---|
| Pasar un mensaje concreto | Reenviar a mano (mantén pulsado el mensaje y toca Reenviar) | No | Máximo 5 chats a la vez; aparece la etiqueta Reenviado |
| Leer todos tus mensajes en tu segundo celular | Vincular el segundo teléfono como dispositivo vinculado | Sí, refleja toda la cuenta | El segundo teléfono ve todos los chats, no una selección |
| Pasar WhatsApp a un teléfono o número nuevo | Transferir los chats, o Ajustes > Cuenta > Cambiar número | Un cambio único | El teléfono antiguo deja de funcionar con esa cuenta |
| Que los mensajes de clientes del número de empresa lleguen a un compañero | Reenvío con InBetween | Sí, cada mensaje nuevo de cliente | Un compañero por conversación, hasta 20 en Pro+; solo para uso empresarial |
Preguntas frecuentes
¿Se pueden reenviar mensajes de WhatsApp automáticamente a otro celular?
No con un ajuste de WhatsApp. Puedes reenviar a mano o vincular un segundo teléfono que muestra toda la cuenta. Para números de empresa, InBetween reenvía cada mensaje de cliente automáticamente al número que elijas.
¿El desvío de llamadas también desvía los mensajes de WhatsApp?
No. El desvío de llamadas de tu operador solo afecta a las llamadas normales. Los mensajes y llamadas de WhatsApp van por internet y siguen llegando a la cuenta de WhatsApp.
¿El otro número necesita tener InBetween instalado?
No. El destinatario solo necesita WhatsApp normal.
¿Cuánto cuesta?
Las cuentas nuevas reciben 30 días de Pro+ gratis sin tarjeta. Después puedes quedarte en Basic gratis (25 mensajes de clientes al mes), o elegir Pro por 87 € al mes (2.000 mensajes) o Pro+ por 142 € al mes (ilimitado). Cancelación mensual.